Добрый день!

Есть система DNR -322L, на нем висит несколько камер DCS-2132L, DCS-5222LB1, DCS-2230L.

Прошивка регистратора 2.40, NVR на нем 2.0.13. Прошивка камеры DCS-5222LB1 2.11.01.

На новой прошивки видеорегистратор не пишет звук с этой камеры, на старых 1.30 - все ок.

Кроме того на обоих камерах DCS-2230L очень слабый микрофон и плохой звук. Прошивка также последняя.

Прошу помочь.

Вопрос очень срочный.

Спасибо!

Здравствуйте.

1) Убедитесь, что на камере включен микрофон
2) Проверьте есть ли звук при онлайн просмотре как с веб интерфейса камеры так и с регистратора.
3) Убедитесь, что в настройках расписания записи на регистраторе стоит галочка Enable audio.

Здравствуйте, Александр!

1. На камере микрофон включен. Проблем с прослушиванием через Tiny Cam на андройде , например нет. И ранее не было на старых прошивках.
2. Звуки на всех камерах при онлайн просмотре с регистратора отсутствуют. При просмотре с веб интерфейса камеры- звуки есть. Исключение 2230L там в любом случае звук очень слабый.
3. На регистраторе данная галочка стоит.

Проблема 100% в прошивке регистратора. Также в камере 2230L тоже прошивка кривая.

Прошу помочь, грозит материальная неустойка. На вашем оборудовании уже собаку съел. Все просто и понятно.

Спасибо

Ну если вы собаку съели, так зачем маниакально обновляться и ставить новые пршивки.., тем более вы пишите, что на старых всё было ок.
Как вариант откатитесь пока назад.
http://tsd.dlink.com.tw/

Коллеги,

при откате назад поддержка камер 2230L отсутствует, нет коннекта или сильные тормоза.

Тут вопрос не в откате, а в том , что каждый раз при обновлениях что-либо забывается, то сертификаты кривые, то звук не пишет, то коннекта нет, то картинку не дает.

Звук с камер DCS-5222LB точно на 100 % работает в том числе и в последней версии прошивки для регистратора. Это проверено в нашей лаборатории. На Live Video регистратора кликните правой кнопкой мыши на изображении с камеры и выберите enable audio. Онлайн должен быть слышен звук. Как включить на записях описывал в предыдущем сообщении.
Если не заработает - остается пробовать вариант сброса обоих устройств в заводские настройки и конфигурация заново "с нуля"

Чем прошивка DCS-2230L кривая? То, что звук тише в сравнении с другой моделью, это вполне может быть, так как модели аппаратно и программно разные. Попробуйте усиление микрофона в настройках камеры выставить 26 db

Благодарю за совет. Сброс хард резет проблему со звуком решил.

Хотя крайне не удобно делать это каждый раз после обновления ПО. По 2230-понял, 26 выставили, но все равно слабовато.

На регистраторе теперь появилась проблема с коннектом. Запись идет, все есть, но статус connecting. Камеры каждый раз меняются.

Сброс всего оборудования и перенастройка не помог. На прошлых прошивках такого не было. ) Как исправить?

Причем все камеры в онлайне. И через веб интерфейс картина и все остальное стабильно

Заранее спасибо за помощь

Еще вопрос: запись идет, а в статусе Stopped.

Отчего?

Спасибо!

А вот это уже интересно и известно. Наши программисты сейчас проверяют с чем это связано и как это "победить". Буду сообщать, как появятся обновления.

Александр , есть новости о победе?

Это может быть не так быстро. Пока ничего нового сообщить к сожалению не могу.

Добрый день!

Прошло пол года, новой прошивки так и нет. Когда проблему решат?