faq обучение настройка
Текущее время: Пт июн 20, 2025 00:31

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Ср авг 05, 2015 12:40 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср авг 05, 2015 12:34
Сообщений: 5
Добрый день.

После установки, подключения и настройки возникла следующая проблема:
В программе D-ViewCam изображение с камер периодически пропадает, появляется черный экран с надписью красного цвета "Отключено" далее секунд через 20 надпись "Подключение" и изображение снова появляется. В чем может быть проблема? :|

Заранее спасибо за ответ!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср авг 05, 2015 14:18 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Здравствуйте.

1) Проверьте версию прошивки камеры и версию D-ViewCam. При необходимости обновите до актуальных.
http://dlink.ru/ru/products/1433/1496_d.html
http://dlink.ru/ru/products/1433/1820_d.html

2) Проверьте, доступна ли камера и изображение в момент возникновения проблемы через веб интерфейс.
3) Очень вероятно, что мешает что либо из блокирующего ПО - антивирусы, файерволы, брандмауэры, которые сканируют сетевой трафик.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср авг 05, 2015 15:13 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср авг 05, 2015 12:34
Сообщений: 5
А сколько может занимать процесс перепрошивки? У меня они уже пол часа перепрошиваются...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср авг 05, 2015 15:25 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Максимум несколько минут. Полчаса это не нормально.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср авг 05, 2015 15:29 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср авг 05, 2015 12:34
Сообщений: 5
503 Service Unavailable
Upgrading firmware now. Please try again later after firmware upgrade is done.

Прогружается начальный интерфейс, после попытки нажать на любую кнопку вылезает это сообщение.

Через Setup Wizard камеры не видит.

Перепрошивку делал по инструкции, там нельзя ошибиться...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт авг 06, 2015 09:45 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср авг 05, 2015 12:34
Сообщений: 5
Перепрошил, с горем пополам. Проблема не пропала.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт авг 06, 2015 10:22 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Проверьте остальные пункты, которые я описал выше.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт авг 07, 2015 10:21 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср авг 05, 2015 12:34
Сообщений: 5
Проблема оказалась в том что по пути сигнала было много оборудования, 2 свича, сервер, файрвол, антивирус. Решилось все прокладкой прямого кабеля до видеосервера и настройки антивирусного ПО.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт авг 07, 2015 11:26 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3870
Ну вот, все таки мои предположения оправдались.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB