Одна из камер, добавленная к учетной записи mydlink, не отображает видео. Сервис показывает, что она активна, но постоянно висит статус "Выполняется загрузка". На этой учетной записи еще несколько камер, с ними все в порядке. Не работает почему-то только одна конкретная (см. прикрепленное изображение).

В приложении mydlink для iOS выдается ошибка
"Видеопоток утрачен.
Утрачен видеопоток с устройства. Повторите попытку. (Ошибка 0.70_1_5_5_3EC)"
Не работают как "Удаленный просмотр", так и "Локальный просмотр".


Все камеры находятся в одной локальной сети, используют один и тот же канал для выхода в интернет. Из локалки все ресурсы проблемной камеры доступны: и веб-интерфейс и трансляция в D-ViewCam.
Камера перезагружается регулярно по встроенному планировщику раз в сутки.

Попробуйте сбросить камеру в заводские настройки, чтобы удалить с портала mydlink и зарегистрировать заново. Также проверьте чтобы использовалась актуальная версия прошивки на устройстве.
http://dlink.ru/ru/products/1433/1686_d.html

прошивка 1.03, обновленная через тот же mydlink.

сделал сброс из веб-интерфейса. не помогло.

проблема актуальна!

так все же. как быть в этой ситуации? облачная камера не работает с облаком.

Пароль на камеру без спец символов используете? Если перенести камеру для теста на место рабочей проблема все еще остается?

пароль на камеру - латинские буквы и цифры. он одинаков для всех камер, подключенных к этой учетке mydlink. но остальные работают нормально.


что именно имеется ввиду? другой кабель или порт в свиче? не пробовал
если можно, хотелось бы уточнить, стоит ли игра свеч с демонтажом с высоты 15метров в мороз -30 с уличного столба. в локальной сети ведь она видна, в родном приложении d-viewcam и любых iOS и Android приложениях работает нормально, видеопоток есть. проблема именно с отображением в mydlink.

ситуация такова, что она работала нормально какой-то промежуток времени после монтажа. потом - раз и отвалилась от облака. безо всяких манипуляций с настройками и т.п.
запитана через инжектор DPE-101GI

Если возможно, предоставьте данные к Вашему аккаунту mydlink, номер mydlink камеры для проверки со стороны разработчиков - может со стороны серверов какая то беда.

отписал в личку

Спасибо. Подождем, что скажут разработчики.

Пришлите также конфиг с камеры для анализа. Заранее спасибо.

в ЛС скинул


поэтому переименовал в .txt

какая версия ПО для нее подойдет? эта http://ftp.dlink.ru/pub/Multimedia/DCS- ... .02.00.rar ?
хочу попробовать перепрошить. на данный момент стоит прошивка 1.03, обновленная через сервис mydlink. но ее нет на ftp.

дело в том, что в названии файла DCS-7010L_A1_FW_V1.02.00.rar указана аппаратная версия A1, в то время как у этой камеры - ревизия A2A. это имеет какое-то значение?

Давайте подождем до завтра, пока разработчики дадут какой либо ответ. Оставьте конфигурацию пожалуйста как она есть сейчас.

Здравствуйте.

Все таки необходимо будет с камерой обратиться в сервисный центр, чтобы можно было разобраться в причине проблемы.