Здравствуйте!
Полтора года назад была куплена и установлена камера DCS-2103. Был настроен заход на нее через внешний IP адрес, и через WEB- интерфейс, все без проблем смотрелось и слушалось при нажатии на кнопку звук.
Вчера звук пропал, при нажатии на кнопку ничего не происходит, видео идет на всех профилях а звука нигде нет. Настройки не менялись, ничего не трогалось. Смотрю через IE, web-интрефейс. Прошивка я так понимаю самая первая 1.00, но полтора года все работало без проблем. Пробовали с разных компьютеров с разными системами. Недавно купил и настроил точно такую же камеру на другой внешний IP, тут же захожу на нее, там все работает звук есть, перехожу на другую вкладку звука нет(в смысле другую вкладку браузера, со старой камерой). На новой камере прошивка 1.20.
Поставил в разных профилях видео и мпег и джипег и Х264 не помогло.
Куда копать?

Здравствуйте.

1) Обновить прошивку
2) Сбросить камеру в заводские настройки и сконфигурировать заново (если это возможно)
3) Запускать веб интерфейс через IE в режиме совместимости

Здравствуйте.
Варианты такие: либо сама камера(механика), либо настройки.
Второе проще..с них и начните.
1)Сбросьте камеру в заводские настройки.
2)Настройте вручную без заливания конфига.Настройки и просмотр производите в IE .Очень полезно будет почистить кеш и куки у IE.
Если не работает.
Обновите прошивку до последней , потом п.1) и п.2)

ДЛя определения неисправности звука на камере.Подключите камеру к компу напрямую по LAN с родным питанием.
Работайте в IE.Этим вы исключите факторы, которые могут повлиять на неисправность.
Если звука нет, то тут может механическая неисправность.
Несите в гарантию(если есть), в СЦ.
Долго писал...отвлекают

Я использую только IE. Что значит в режиме совместимости? С чем? Почти везде стоит Win7. Имеете ввиду запуск от имени администратора?