Здравствуйте.

Перечень FAQ по работе/настройкам/функционалу облачного сервиса mydlink можно найти по ссылке ниже:
FAQ по облачному сервису mydlink

Прочитал и перепробовал все советы по FAQ Операционная система W 10 , браузер Crome ( Opera и Edge не работают ) , антивирус Nod 32 ( Отключал все функции ) Плагин загрузил Проблема постоянно крутится заставка -загружается плагин . и дальше не идет Камера DCS 932l ( перезагрузка и тд не помогают ) Роутер asus rt Т 66 -порты проброшены а также включение в DMZ не помогает Через андроид приложение все прекрасно работает и настраивается Куда копать далее?

PS прошивка камеры последняя

Здравствуйте. Попробуйте в браузере удалить это расширение и установить заново. Проброс портов и DMZ здесь роли абсолютно никакой не играют. То, что не стартует плагин даже камера не виновата, только браузер и блокировки. Можно браузер попробовать переустановить также.

Прошу прощения за тупость, но я чет не пойму, как зарегистрировать аккаунт в mydlink. Запустил утилиту, она нашла мою камеру DCS-930L в моей локальной сети, ввел пароль доступа к камере, после чего меня уведомили, что я уже зарегистрирован и могу переходить на mydlink.com . Перешел, там появились поля ввода логина-пароля учетной записи, но... ммм ... откуда их брать? Логин - это эл.почта. Ввожу свою традиционную, но естественно, ее сайт не знает. Если нажать "я еще не зарегистрирован", то предлагается скачать утилиту и все по новой.

Просто Ваша камера уже зарегистрирована на mydlink под какой то другой учетной записью (возможно камера не новая и ранее кем то использовалась). Вам необходимо сбросить устройство к заводским настройкам (удерживая ресет на корпусе около 10-15 сек) в результате чего камера будет отвязана от всех предыдущих регистраций и после этого повторить процедуру регистрации на новый аккаунт с помощью утилиты.

Всем привет

У меня не получается зарегистрировать камеру dcs 5222LB через мастер настройки !

Заикаится на первом пункте поиск cloud камеры ! Не находит!

Хотя камера корректно подключера через рутер кабелем, горит зеленая лампочка!

Через браузер можно зайти в настройки dlink двигать и крутить камеру.


Спасибо за помощь

Добрый день.

Убедитесь что на камере стоит последняя версия прошивки и мастер установки используется именно для ревизии B.
Так же обязательно отключите все блокирующее ПО.

Как вариант попробуйте выполнить следующее:
1. сбросьте камеру в заводские настройки, после чего установите на ней пароль администратора;
2. запустите приложение mydlink Lite;
3. в левом нижнем углу нажмите Локальные;
4. в списке камер приложение найдет Ваше устройство, где справа от него будет значок в виде облачка с +;
5. нажмите на этот значок и далее появится окно ввода пароля администратора;
6. после корректного ввода пароля нажмите кнопку Подключиться;
7. далее появится окно с вариантами регистрации: создать новый аккаунт, либо добавить камеру уже к существующему.

Если у Вас уже есть аккаунт на портале mydlink, тогда авторизуйтесь под этими учетными данными в приложении и выполните пункты 2 - 6.
После этого Вы уведите всплывающее окно с предложением добавить камеру в текущий аккаунт либо создать новый.

Добрый день! Пользуюсь камерой Dlink DCS-932L (ревизия А). Некоторое время назад (точно не знаю, несколько месяцев) с камерой возникли проблемы. А именно: сама камера работает, доступ в веб-интерфейс есть, фото с обнаружением движения приходят исправно, НО в Mydlink (и на сайте, и в приложении) статус камеры всегда "не в сети". В приложении Mydlink Lite камера прекрасно работает как локальная, но как удалённая - нет. Перепробовал всё. Менял прошивки, порты, и т.п.

На данный момент ситуация такая: на камере установлена последняя прошивка для ревизии А (1.14). Свою учётную запись я удалил (хотел перерегистрироваться). Камеру находит мастер установки и приложение Mydlink в разделе "Локальные", но проблемы возникают на завершающем этапе (создание или вход в учётку). В мастере установки на последнем шаге не работает кнопка "Далее" (просто не реагирует на нажатие), в приложении появляется окошко "Ошибка входа в систему" с сообщением "Проверьте правильность данных и повторите попытку", после чего - зависает. Невозможно ни зарегистрировать новую учётку, ни войти в старую.

При этом, повторюсь, камера шлёт фото по движению, доступна через веб-интерфейс (в т.ч., удалённо) и прекрасно работает через СТОРОННЕЕ приложение (OWLR), только без звука.
Что делать? Хотелось бы просматривать камеру через родное приложение Mydlink.

PS техподдержка Mydlink мой вопрос проигнорировала.

Опишите проблему на почту support@dlink.ru

А тут можно тоже получить ответ? Интересно так-то

Здравствуйте. Задавайте вопрос.

На MacOS Mojave не заработал сервис, пробовал Safari, Google Chrome, FireFox.
FireFox пробовал и старую версию, но так и не завелся сервис.

Есть решения, как пользоваться сервисом на MacOS ?

с какой проблемой столкнулись , в чем заключается его не работоспособность?

Добрый день! Пользуюсь камерой Dlink DCS-932L (ревизия А). Некоторое время назад (точно не знаю, несколько месяцев) с камерой возникли проблемы. А именно: сама камера работает, доступ в веб-интерфейс есть, фото с обнаружением движения приходят исправно, НО в Mydlink (и на сайте, и в приложении) статус камеры всегда "не в сети". В приложении Mydlink Lite камера прекрасно работает как локальная, но как удалённая - нет. Перепробовал всё. Менял прошивки, порты, и т.п.

_________________
www.i-help.kz | www.isupport.kz | agrohouse.kz | apple | eurocom.com.kz