faq обучение настройка
Текущее время: Ср июл 23, 2025 21:41

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: DCS-3220 нет картинки!
СообщениеДобавлено: Пн дек 18, 2006 15:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 18, 2006 15:08
Сообщений: 3
В офисе установлены 6 камер выше указанной модели.
подключаются на них только с одного компьютера при помощи Dlink ip surveillance...
до определенного момента всё работало отлично. Сейчас же картинки нет ваабще как при просмотре через ip surveillance, так и через Internet Explorer... ActiveX компонента VatCtrl Class установлена. Попытался зайти на эти камеры с другого компа, всё ок...
подскажите, в чем может быть проблемма?

Firmware Version : 1.02


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 19, 2006 11:03 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср сен 01, 2004 16:00
Сообщений: 5814
Откуда: D-Link Moscow
а что вместо картинки ? чёрный экран с заголовком connecting или что-то иное ?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 19, 2006 11:49 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 18, 2006 15:08
Сообщений: 3
Cовершенно верно, вместо картинки черный экран с надписью "Connecting to 192.168..."


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт дек 21, 2006 11:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 18, 2006 15:08
Сообщений: 3
как я понял, мой вопрос останется без ответа...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн дек 25, 2006 11:07 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср сен 01, 2004 16:00
Сообщений: 5814
Откуда: D-Link Moscow
Цитата:
2. Форум не является системой моментального ответа на вопросы. Если Вам необходимо получить ответ на ваш вопрос в кратчайшие сроки - пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам региональный офис D-Link.

Удалите временные интернет файлы и кукисы из Вашего браузера, установите уровень безопасности на минимум, отключите фаерволл, если установленн комплексный антивирус, отключите сканирование контента. если изображение появилось - смотрите настройки вышеперечисленных программ


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 26, 2007 20:32 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс мар 19, 2006 05:31
Сообщений: 5
Откуда: Пятигорск
Проблемма с 3220 такова
Камера конфигурится, через интерфейс только черный экран - (время идет, звук идет). Дважды отсылали в сервисный центр Ростов н\д.
По удаленке специалисты сервисного центра Dlink дают доступ- говорят смотрите- изображение есть. Камеру присылают из ремонта проверяем на этом же компьютере изображения нет.
Ставим на новую операционную систему - устанавливается ActiveX, но проблемма такая же- черный экран. Пробовалось на WinXP Prosp2 с отключенным FW и на 2003 сервер.
Ранее камера работала перкрасно с выводом на контроль на этом же сервере.
Уже возникает желание поехать вместе с камерой в сервисный центр, чтобы убедиться в ее работоспособности и своей криворукости.
Подключал камеру на реальный IP и давал доступ специалистам сервисного центра Dlink, они ничего не смогли сделать по удаленке и изображения у них также не было. Складывается впечатление, что просто тянут время, чтобы вышел срок гарантии.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн янв 29, 2007 10:19 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср сен 01, 2004 16:00
Сообщений: 5814
Откуда: D-Link Moscow
можете приехать и посмотреть лично, но я Вас уверяю, Вы увидите картинку, если Вы давали реальный IP, то возможно, что провайдер Ваш по каким-то своим соображениям блокирует порты, которые использует камера для передачи видеопотока


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB