Добрый день, Сейчас у нас 2012 год, а вопрос по сервису во Владивостоке вашей компанией так и не решен. Не сервис а больше шаражкина контора. Уж месяц (без 2х дней) прошел с момента сдачи в ремонт оборудования ( заказ №240002540), каждую неделю у нас с вашим менеджером был очень интересный разговор. Сначала мне просто говорили не готово когда будет готова они понятия не имеют, неделю назад мое терпение кончилось и я таки смог вывезти его на эмоции. Менеджер вдруг сказал буквально следующее: Ремонт производится не во Владивостоке, ремонтировать мы будем очень очень долго так как ваше оборудование ремонтируется платно, и вы не являетесь приоритетным клиентом. На что я ему отшутился: мне год ждать. Ответ меня поразил: ну почему же год, чуть меньше. Надеюсь они его еще никуда не отправили, собирался сегодня забрать оборудование, звонил в 17.30 (работает как написано в акте работ до 18.30), там уже никого, никто не взял трубку. Кстати заказ принимал и разговаривал я с тем же Никуленко Николаем. В общем если вдруг во Владивостоке сломается ваше оборудование, клиент предоставлен сам себе.
|