faq обучение настройка
Текущее время: Вс ноя 17, 2019 00:33

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Эта тема закрыта, Вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Сроки ремонта оборудования
СообщениеДобавлено: Сб июл 30, 2005 17:02 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб июл 30, 2005 16:57
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, каковы сроки ремонта свитчей DES-1008D и DES-1005D. Оборудование куплено в Красноярске у дилера ООО "Нэта", в гарантии у них же лежит в течение двух с лишним недель. Сказали, что оборудование отправлено в Новосибирский сервис-центр D-link для ремонта или замены, а по срокам ремонта не могут сказать ничего.
Когда будет готово оборудование и кто именно задерживает его получение?
Заранее спасибо за ответ.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн авг 01, 2005 08:34 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва
Что то из оборудования заменят в Новосибирске, а что то отправят в Москву. В Москве ремонт производится в течение 10 дней.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн авг 01, 2005 17:40 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб июл 30, 2005 16:57
Сообщений: 9
Откуда: Красноярск
А каков срок ремонта-замены в Новосибирске? Тоже около 10 дней? И сколько вообще может длиться ремонт данного оборудования? Около месяца или больше?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт авг 02, 2005 08:31 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва
Если что то можно заменить, в Новосибирске вам заменят сразу. Для ремонта устройства переправляются в Москву. После поступления устройства в сервис - центр его ремонт займет около 10 дней. Другое дело сколько времени займет перевозка неисправного оборудования из Новосибирска в Москву и обратно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт авг 02, 2005 11:28 
Не в сети
Модератор
Модератор

Зарегистрирован: Пн авг 18, 2003 11:30
Сообщений: 2986
Откуда: D-Link, Екатеринбург
В Новосибирске есть свой сервис-центр, и мелкие коммутаторы они однозначно способны ремонтировать на месте.
для уточнения сроков обратитесь напрямую в новосибирский офис:
http://www.dlink.ru/feedback/index.php#4


НОВОСИБИРСК
Офис D-Link в Новосибирске
Россия,
630054, г. Новосибирск,
ул. Плахотного 27/1, 6 этаж, офис 604
Тел.: +7 (383) 355-41-51
Тел./факс: +7(383) 351-96-37

Региональный менеджер:
Быков Дмитрий

Консультант по проектам:
Сдержиков Александр

Техническая поддержка:
Артур Шихваргер


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Эта тема закрыта, Вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB