Здравствуйте!
Мы являемся гос. организацией в/ч 2658 и у нас возникла такая проблема с Вашим сервисом в г.Иркутске.
Мы сдали в ремонт оборудование. нам его оперативно сделали, но вот возник затык с оплатой, наши финики говорят чтобы оплатить Ваши услуги по ремонту, нам нужен акт выполненных работ от Вас, а Ваши представители говорят что они не могут нам дать данный акт пока мы не оплатим за ремонт! Вот и получается замкнутый круг - помогите с решением данной проблемы. Оборудование уже 2 месяц просто лежит в сервис центре Позвоните в сервис в Иркутск если надо, а то они постоянно кивают на Москву и говорят что они такие решения не принимаю.

Добрый день

Для организации основанием для оплаты работ по ремонту может являться договор. В договоре прописывается порядок оказания услуг, их оплаты и оформления приемо-сдаточного акта. Если договор не подписан - предлагаю его подписать, Иркутский офис вышлет Вам текст по почте. После подписания договора вам будет предложено оплатить услуги, после вы получите устройство с полным комплектом документов.

Если такое положение вас не устраивает, мы готовы вернуть вам устройство в неисправнолм виде.

Да бланк договора они нам уже давно скинули, но и тут возник маленький ньюанс потому как при заключённом договоре и выписанном на нас счёте мы имеем право проплатить всего лишь 30% от суммы, а остальную сумму доплачиваем только после выдачи нам всё того же акта выполненных работ. Ваши ребята на этот манёвр тоже несогласны. Как быть? Можете Вы ради исключения дать нам этот акт, после чего мы оплатим эти жалкие 2500 руб. за ремонт и все будут счастливы!