faq обучение настройка
Текущее время: Пт июн 20, 2025 02:18

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Техподдержка по телефону
СообщениеДобавлено: Ср сен 17, 2008 10:21 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср сен 17, 2008 10:14
Сообщений: 2
Откуда: Москва
На верху форума написано: "Если Вам необходимо получить ответ на ваш вопрос в кратчайшие сроки - пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам региональный офис D-Link."

Вчера весь день дозванивался до московского офиса.
Автоответчик приветствует и говорит что для связи с техподдержкой нажмите "1". Нажимаю слышу гудки вызова... Так и слушаю их в течение нескольких минут. Вчера всё же мне ответили, выслушав проблему, с которой я к ним обратился, мне сказали "подождите сейчас переведу на специалиста по мультимедиа". И опять гудки и никто не берет трубку.

Это что техподдержка? Или что значит "кратчайшие сроки"?

Сегодня техподдержка вообще не берет трубку. :x


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт дек 09, 2008 16:10 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 08, 2008 17:07
Сообщений: 5
Откуда: где-то на Смоленщине
В этой конторе это норма работы-4-й месяц о судьбе сданной в ремонт железки не могу добиться--именно так как описано выше--НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 30, 2009 10:33 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт янв 30, 2009 10:22
Сообщений: 6
В Перми есть контора Тайле-Пермь, официальный дилер D-Link. ****************************************


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 30, 2009 13:36 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Cid писал(а):
В Перми есть контора Тайле-Пермь, официальный дилер D-Link. ****************************************


Был вынужден подчистить ваш пост, поскольку к теме не относится и кроме эмоций никакой информации не содержит.
Будьте сдержаннее, пожалуйста.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Техподдержка по телефону
СообщениеДобавлено: Пт янв 30, 2009 13:38 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
contradict писал(а):
На верху форума написано: "Если Вам необходимо получить ответ на ваш вопрос в кратчайшие сроки - пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам региональный офис D-Link."

Вчера весь день дозванивался до московского офиса.
Автоответчик приветствует и говорит что для связи с техподдержкой нажмите "1". Нажимаю слышу гудки вызова... Так и слушаю их в течение нескольких минут. Вчера всё же мне ответили, выслушав проблему, с которой я к ним обратился, мне сказали "подождите сейчас переведу на специалиста по мультимедиа". И опять гудки и никто не берет трубку.

Это что техподдержка? Или что значит "кратчайшие сроки"?

Сегодня техподдержка вообще не берет трубку. :x


Да, дозвониться иногда бывает трудно. В такой ситуации можете оставить свой контактный номер телефона секретарю. Инженер обязательно вам перезвонит. Можете, так же, сообщить ваш контактный номер мне в личку. Или на support@dlink.ru
Все письма обрабатываются в течении рабочего дня.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт янв 30, 2009 13:40 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
SERVER1 писал(а):
В этой конторе это норма работы-4-й месяц о судьбе сданной в ремонт железки не могу добиться--именно так как описано выше--НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!


В какой сервисный центр сдавали оборудование?
По какому номеру пытались дозвониться?
Какой серийный номер устройства?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 31, 2009 13:33 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт янв 30, 2009 10:22
Сообщений: 6
Vladimir Degtyarev писал(а):
Cid писал(а):
В Перми есть контора Тайле-Пермь, официальный дилер D-Link. ****************************************


Был вынужден подчистить ваш пост, поскольку к теме не относится и кроме эмоций никакой информации не содержит.
Будьте сдержаннее, пожалуйста.



три тогда фсё три -не надо этих укурков рекламировать


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб янв 31, 2009 13:33 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт янв 30, 2009 10:22
Сообщений: 6
Vladimir Degtyarev писал(а):
Cid писал(а):
В Перми есть контора Тайле-Пермь, официальный дилер D-Link. ****************************************


Был вынужден подчистить ваш пост, поскольку к теме не относится и кроме эмоций никакой информации не содержит.
Будьте сдержаннее, пожалуйста.



три тогда фсё три -не надо этих укурков рекламировать


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB