faq обучение настройка
Текущее время: Ср дек 13, 2017 23:45

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 30 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Как дозвониться в центр ТП D-Link???
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 15:38 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
Пытаюсь дозвониться в центр технической поддержки 8 800 700 5465, но линия все время занята.
Это вообще реально дозвониться??? Почему не переводят на ожидание как во всех более ли менее нормальных колл-центрах?
Сколько нужно мне еще потратить нервов, чтобы задать свой вопрос вашему специалисту...
:evil:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 15:40 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Задайте вопрос в форуме. Может быть быстрее получится. :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 15:45 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
Я не могу обновить прошивку для своего роутера. Точнее не могу найти корректную. Была на фтп д-линк, оттуда скачала вроде нужные файлы, но роутер пишет, что прошивка некорректная. Все что мне нужно, это чтобы подсказали где искать... Мне нужно просто создать новую тему на форуме или нужно в определенном разделе? Ну чтоб быстрее увидели...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 15:50 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Модель роутера напишите. А лучше - фото наклейки снизу.
Также укажите, какая сейчас прошивка.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:01 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
Сергей, спасибо, что откликнулись на мой SOS!

D-Link DIR 300
H/W - D1
current F/W - 1.0.4

Скачала файлы прошивки здесь http://ftp.dlink.ru/pub/Router/DIR-300/
Всего 3 файла
DIR300A1_FW105B07.bin
DIR-300A1_FW105b09.bin
dir300A1_langpack_ru.bin

Стала подгружать, а роутер пишет - прошивка видите ли некорректная (((

Стала смотреть в общем каталоге, но ничего похожего на мою модель не нашла (((
http://ftp.dlink.ru/pub/Router/

Вот и хотела узнать в колл-центре, где нужную штуку искать


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:04 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Вы не там смотрели. Та папка - для старой ревизии.
Прошивки для вашего роутера здесь: ftp://ftp.dlink.ru/pub/Router/DIR-300A_D1/Firmware/
После смены прошивки обязателен сброс к заводским настройкам во избежание неадекватного поведения.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:05 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
СергейП писал(а):
Вы не там смотрели. Та папка - для старой ревизии.
Прошивки для вашего роутера здесь: ftp://ftp.dlink.ru/pub/Router/DIR-300A_D1/Firmware/
После смены прошивки обязателен сброс к заводским настройкам во избежание неадекватного поведения.


Спасибо! Скачаю там! А если я сброшу, это мне придется заново роутер настраивать???


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:07 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Да, настраивать заново. Сброс обязателен.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:09 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
И там 2 файла. Какой из них выбрать? Или оба нужны по очередности?
1. 20130514_1250_DIR_300AE_1.0.11_sdk-master.bin
2. 20131223_1036_DIR_300AE_2.0.17_sdk-master.bin


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:12 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Это - две разных прошивки. Первая - 1.0.11, вторая 2.0.17.
Можно для начала записать первую и проверить в деле. Можно сразу вторую.
Единственное замечание: если вдруг вы захотите потом откатиться с версии 2.х.х, это придется делать через crash mode, что не у всех получается. :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
Так может быть первую??? Судя по датам она новее? или я не права???


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Нет, она не новее. Она от 14.05.2013 (20130514), а 2.0.17 вышла перед новым годом - 23.12.2013 (20131223)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:22 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
Вот я блондинка! Точно!
Т.е по идее нужен плавный апгрейд???
Сначала на предпоследнюю, а затем на последнюю?
Сразу на последнюю нельзя?

А если я буду делать в эти два этапа, то мне когда мне до заводских настроек сбросить?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:25 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июн 28, 2012 09:45
Сообщений: 5328
Нигде не указано, что нельзя сразу 2.х.х
Сброс после каждой прошивки.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вс янв 19, 2014 16:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Вс янв 19, 2014 15:31
Сообщений: 10
Спасибо большое! Попробую! Надеюсь я ничего не взорву )))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 30 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB