Приобрели у дистрибьютера DI-304, он сломался. Как оформить гарантию и можно ли поменять или получить временную подмену? Без подмены клиент останется без интеренета, а это не подойдет, к сожалению у нас ничего нет, т.к. роутеры не являются нашим основным занятием, постольку посколько, а занимаемся мы телефонией в основном, просто потребовалось из потока интернет вывести, но в нашей практике это всего-лишь частный случай.

Привет!!
1. Заполнить RMA http://www.dlink.ru/technical/remont/warranty_.html
2. на предмет подмены смотри: http://www.dlink.ru/technical/add.html
3. Спросить свое го поставщиха - окажет ли он вам такую услугу ?
)

_________________
С уважением, cola

Пусть клиент или вы заполнит форму обращения в техподдержку.
Если устройство действительно сломалось - то клиент уже без интернета ) Посему разницы для вас нет. Или устройство живо?
В любом случае ваш первый шаг - заполнить форму.

Спасибо за ответы. Устройство живо, нго периодически засыпает, раз в полчаса до перезагрузги, раз в сутки до полного сброса. Т.е. интернет он в принципе есть, но на педальном приводе.