Здравствуйте.

DSL-500G, проработав около 2 недель, начал "отваливаться" (многое описывается со слов человека, бывшего с пациентом во время кризиса). Провайдер, взглянувший на логи со своей стороны, утверждает, что модем поднимает линк и висит, авторизацию не запрашивая.

Владелец модема, попробовавший веб-интефейс во время такого простоя, утверждает, что модем отказывается авторизовываться.

Мной после "отвисания" сделана попытка зайти через веб-интерфейс извне. Пройдя этап авторизации, браузер начинает загрузку фреймов и графических элементов, затем загрузка "повисает".

Через CLI интерфейс видно несколько висящих tcp сессий на порт, назначенный для web-сервера модема. Была сделана попытка их последовательно удалить. На удалении второй из них модем завис.

Модем перегрузили - ситуация не улучшилась.

Решили попробовать сброс до фабричных установок. После сброса адрес 10.1.1.1 пингуется, но ни одна из служб по портам 23, 80, 21 не доступна. По DHCP рабочая станция, подсоединенная напрямую, адреса не получает.

Firmware - B02.01.15, что шел по умолчанию. Подскажите пожалуйста, возможно ли что-то предпринять без вмешательства службы сервиса (в таковую обратиться нет возможности, т.к. все происходит не в России).

После полуночи владелец модема позвонил и сообщил, что модем запустился - после интенсивного охлаждения.

Попутно он сообщил, что якобы 9-вольтовый блок питания модема выдает все 12 (даже под нагрузкой).

Господа, будьте любезны, поясните - это нормально??

Нормально что? То, что блое питания вместо 9 вольт выдает 12? Нет, конечно.