faq обучение настройка
Текущее время: Вт окт 23, 2018 22:00

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Ср дек 06, 2017 21:46 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
Здравствуйте!
Не определяется номер из pstn.
Выдается номер, прописанный в fxo voip.
Если звонить по voip, номер определяется правильно.
Логи звонка из pstn прилагаю.


Вложения:
log.txt [3.04 KiB]
Скачиваний: 234
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пт дек 08, 2017 11:33 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1015
Здравствуйте, в каком формате оператор телефонии передаёт номер? Российский АОН не поддерживается.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пт дек 08, 2017 11:57 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
Здравствуйте! Точно не Российский АОН. Кажется DTMF. ТА Panasonic KX-TS2388RU определяет нормально.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пн дек 11, 2017 10:55 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
Ростелеком сообщил: FSK ETSI


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Ср дек 13, 2017 10:19 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1015
В настройках Caller ID на шлюзе:
Скорректируйте параметр FSK Caller ID Type: в ETSI
Попробуйте изменить Detection Level: в большую или меньшую сторону.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пт дек 15, 2017 18:01 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
Проверил уровни от -4 до 4, ничего не изменилось. Все время определяется номер, который прописан в VoIP Setup PHONE2-FXO.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пн дек 18, 2017 11:06 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1015
Какое значение установлено для Ring count before FXO pick up (VOIP - HotLine)?
Покажите скриншотом настройки для CallerID.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пн дек 18, 2017 11:57 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
Значение = 1.
Скриншот в файле.


Вложения:
2017-12-18_11-43-04.png
2017-12-18_11-43-04.png [ 108.07 KiB | Просмотров: 1646 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Вт дек 26, 2017 18:17 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1015
В локальных тестах проблем с определением номера в формате ETSI не возникает. В каком виде передаётся номер? +79xx или 89xx или др. вариант? Сколько символов?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Вт дек 26, 2017 19:21 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
8xxxxxxxxxx - всего 11 символов


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Чт янв 25, 2018 18:33 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб апр 29, 2017 13:10
Сообщений: 8
Техподдержка, что дальше?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: dvg-711s caller id
СообщениеДобавлено: Пт янв 26, 2018 17:17 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1015
Здравствуйте, нам так и не удалось воспроизвести вашу проблему, поэтому остаются следующие варианты:
- на линии присутствуют помехи, которые не позволяют устройству корректно детектировать сигнал (в силу разной аппаратной реализации для разных устройств способности к детектированию могут отличаться);
- аппаратная неисправность устройства.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB