faq обучение настройка
Текущее время: Пн ноя 20, 2017 22:22

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Ср июн 21, 2017 15:42 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Имеется нн-ое количество данных шлюзов DVG-N5402SP/C1.
Установлена Версия прошивки:2.5.27
Хотел обновить на новую прошивку 3.0.3 (2017.05.19-12.11_DVG_N5402SP1S_3.0.3_release.bin), но при обновлении через web пишет некорректная прошивка.
Как быть? Жду информации, спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 07:05 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 95
Попробуйте через 2.5.56, затем 3.0.1, потом уже 3.0.3. Все указанные прошивки можно найти здесь: http://dlink.ru/ru/products/8/1875_d.html


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 08:50 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Пробовал, та же проблема: некорректная ошибка


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 09:10 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 95
Обновление ПО пробовали производить, предварительно сбросив шлюз до заводских настроек?? И вышлите заодно, пожалуйста, дату и время сборки текущей прошивки (можно посмотреть в web-интерфейсе) в случае, если обновление после сброса до заводских настроек также не помогает. Ещё уточните, у Вас аппарат с одним FXS-портом или с двумя??


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 09:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Да, при сбросе в ноль все равно не работает. Да и смысл как раз в том, чтобы обновить уже установленные у клиентов роутеры без повторной настройки и выезда, удаленно.
Прошивка прошла только из режима bootlader (зажатие кнопки ресет, включение шлюза и режим fail safe UI), но этот вариант то же не подходит по вышеприведенной причине.
Информация по шлюзу:
Производитель:D-Link Russia
Модель:DVG-N5402SP/C1
Версия прошивки:2.5.27
Время сборки:Thu Dec 24 18:14:38 MSK 2015
Описание: Root filesystem image for DVG-N5402SP/C1
Ревизия web:687250ee05bb3663a08bf32141257a28d95aad1a
Шлюзы с одним портом FXS


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 09:32 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 95
В таком случае уточните, как именно вы обновляете удалённо?? Используется tr-069, или иным способом??


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 09:33 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Нет через web.
Система / Обновление ПО
Локальное обновление.
Обновлять пробовал и без удаленки, а просто локально. Все одно и то же - некорректная прошивка


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 11:17 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 95
Проблема подтвердилась, на данный момент ищем пути решения,


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Чт июн 22, 2017 11:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Спасибо за информацию. Очень ждем решения.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Пн июн 26, 2017 00:22 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июл 30, 2014 19:40
Сообщений: 17
тоже самое у модели 2S1U (2 порта FXS).я уже писал когда-то лично на почту инженерам о многих проблемах этих железок еще с прошивки 1.0.8 по моему.вот сейчас стоит 3.0.3,а проблемы остались.и самая на данный момент противная,когда железка наглухо зависает примерно после 2 суток работы.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Пн июн 26, 2017 12:38 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Armik писал(а):
тоже самое у модели 2S1U (2 порта FXS).я уже писал когда-то лично на почту инженерам о многих проблемах этих железок еще с прошивки 1.0.8 по моему.вот сейчас стоит 3.0.3,а проблемы остались.и самая на данный момент противная,когда железка наглухо зависает примерно после 2 суток работы.


Да, сейчас на тесте шлюз с 3.0.3 - постоянно виснет. То вай фай отвалится, то еще чего.
Может нам что нибудь скажет представитель DLINK?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Пн июн 26, 2017 17:32 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 95
Ответ на два последних сообщения: по поводу того, если что-то работает некорректно (зависает сам маршрутизатор, не работает Wi-Fi и т.д), то нужно оставлять заявку на почте support@dlink.ru с подробным описанием
1. того, как настроен маршрутизатор (необходимо также прислать конфигурационный файл) и уточнить не только версию ПО, но и модель устройства, его аппаратную ревизию;
2. того, какие устройства были подключены в момент проявления некорректной работы устройства;
3. полной картой сети;
4. (ПОДРОБНЫМ описанием!!) проблемы и того, как Вы её пытались устранить и результатами этих попыток.
Также для решения требуется сбор логов в моменты проявления проблемы.

Когда будут получены данные о том, как какое устройство подключено, после чего происходят сбои в работе и т.д., инженеры уже смогут воспроизвести проблему на испытательном стенде, устранить её и выпустить исправленную прошивку или не допустить некорректной работы в будущих версиях ПО.

По поводу сообщения
eagloff84 писал(а):
Спасибо за информацию. Очень ждем решения.

работаем, некоторые коррективы уже внесены.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Вт июн 27, 2017 12:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июл 30, 2014 19:40
Сообщений: 17
Bulgakova Natalia писал(а):
Ответ на два последних сообщения: по поводу того, если что-то работает некорректно (зависает сам маршрутизатор, не работает Wi-Fi и т.д), то нужно оставлять заявку на почте support@dlink.ru с подробным описанием
1. того, как настроен маршрутизатор (необходимо также прислать конфигурационный файл) и уточнить не только версию ПО, но и модель устройства, его аппаратную ревизию;
2. того, какие устройства были подключены в момент проявления некорректной работы устройства;
3. полной картой сети;
4. (ПОДРОБНЫМ описанием!!) проблемы и того, как Вы её пытались устранить и результатами этих попыток.
Также для решения требуется сбор логов в моменты проявления проблемы.

Когда будут получены данные о том, как какое устройство подключено, после чего происходят сбои в работе и т.д., инженеры уже смогут воспроизвести проблему на испытательном стенде, устранить её и выпустить исправленную прошивку или не допустить некорректной работы в будущих версиях ПО.

По поводу сообщения
eagloff84 писал(а):
Спасибо за информацию. Очень ждем решения.

работаем, некоторые коррективы уже внесены.

уже много раз собрано и отправлено различной информации.устранить ее своими силами невозможно,когда очевидно это косяки в прошивке.а сидеть сутками и наблюдать когда его глючить начнет,как будто у людей других забот нет.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Пт июл 14, 2017 10:33 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 95
Добрый день.

Промежуточная прошивка выложена на сайт, находится в разделе загрузок продукта: http://dlink.ru/ru/products/8/1875_d.html

Перед удалённым обновлением ПО внимательно ознакомьтесь с инструкцией, т.к. без выполнения перечисленных в ней пунктов (при удалённом обновлении) есть риск потерять связь с устройством.

Отключение части функционала связано с тем, что при удалённом обновлении ПО с версии 2.5.27 не хватало памяти. Поэтому пришлось пожертвовать частью памяти, выделяемой под сервисы.

eagloff84 писал(а):
Спасибо за информацию. Очень ждем решения.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Прошивка DVG-N5402SP/C1
СообщениеДобавлено: Вт июл 18, 2017 13:54 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт ноя 16, 2010 11:42
Сообщений: 13
Bulgakova Natalia писал(а):
Добрый день.

Промежуточная прошивка выложена на сайт, находится в разделе загрузок продукта: http://dlink.ru/ru/products/8/1875_d.html

Перед удалённым обновлением ПО внимательно ознакомьтесь с инструкцией, т.к. без выполнения перечисленных в ней пунктов (при удалённом обновлении) есть риск потерять связь с устройством.

Отключение части функционала связано с тем, что при удалённом обновлении ПО с версии 2.5.27 не хватало памяти. Поэтому пришлось пожертвовать частью памяти, выделяемой под сервисы.



Как все сложно то. С учетом того, что, как оказалось, версия 3.0.3 еще нестабильнее себя ведет, что то не вижу смысла обновляться.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB