faq обучение настройка
Текущее время: Ср сен 20, 2017 01:24

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пт ноя 25, 2016 14:53 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2016 13:12
Сообщений: 5
Всем привет !!!

Вопрос - есть D-link 5004s прошивка 1.02.38.96. Подключается к облачной АТС Ростелекома.

1. Проходит первый звонок - играет музыка - стоит на удержании.
В это время приходит звонок - и сбрасывается.

2. Когда 1ый человек берет трубку - второй звонок проходит.
Во время разговора у 1го человека - очень громко слышен сигнал входящего звонка - как убрать эту громкость ?

Что делать - ума не приложу.


Помогите пожалуйста.

Спасибо. Мониторинг прилагаю.
Скрытый текст: показать
13:15:35 *** SLMON start to log ***
13:23:41 *** SLMON start to log ***
13:24:37 *** SLMON start to log ***
13:24:51 *** SLMON start to log ***
13:25:13 *** SLMON start to log ***
14:35:30 *** SLMON start to log ***
14:35:41 [001281] Receive Cmd=1100, ParaLen=5, Para=[Login]
14:35:41 [001281] Login == Ver(1.02.38.96.12876 2015/12/30 13:49:30) PId(360.DLink.MultiServer.NoPrefix.TR069.drtp) Drv(1.4.2.252) Hw(SP5250S) ==
14:35:41 [001281] gw_msg: send cmd[9]
14:38:37 [003048] 1: user2=OFFERING
14:38:37 [003048] 1: Get CallerId=84842787272
14:38:37 [003048] 1: Peer=77.51.247.44#17554, PT=0, RecvOnly=0
14:38:37 [003048] 1: ==12:Alerting
14:38:37 [003048] 2: user3=OFFERING
14:38:37 [003048] 2: Get CallerId=84842787272
14:38:37 [003048] 2: Peer=77.51.247.44#11892, PT=0, RecvOnly=0
14:38:37 [003048] 2: ==12:Alerting
14:38:49 [003164] 1: Fxs Pickup
14:38:49 [003164] 1: user2=ACCEPT
14:38:49 [003164] 1: ==13:VoipAnswering
14:38:49 [003164] 1: user2=CONNECTED
14:38:49 [003165] 1: StopPlayTone()=0
14:38:49 [003165] 1: StopDeviceVoiceTone All !
14:38:49 [003165] 1: to set 2833 pt, send=101, recv=101
14:38:49 [003165] 1: SetVoiceCoder(1)=0
14:38:49 [003165] 1: localip = 192.168.2.60 !
14:38:49 [003165] 1: RTP[1,1], Peer=77.51.247.44#17554, PT=0/2/1/120, local=192.168.2.60#0
14:38:49 [003165] 1: ==14:Talking
14:38:49 [003165] 2: user3=DISCONNECT
14:38:49 [003165] 2: StopPlayTone()=0
14:38:49 [003165] 2: StopDeviceVoiceTone All !
14:38:49 [003165] 2: Release Active Dlg
14:38:49 [003165] 2: ==3:Idle
14:38:49 [003165] 2: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:38:49 [003165] 2: SetFax(0)=0
14:38:52 [003196] 1: user2=OFFERING
14:38:52 [003196] 1: Get CallerId=8903XXXXXXXX
14:38:52 [003196] 1: Busy now, Reject this call
14:38:52 [003196] 1: user2=REJECT
14:38:52 [003196] 2: user3=OFFERING
14:38:52 [003196] 2: Get CallerId=89036968973
14:38:52 [003196] 2: Peer=77.51.247.44#39814, PT=0, RecvOnly=0
14:38:52 [003196] 2: ==12:Alerting
14:38:52 [003196] 1: user2=DISCONNECT
14:38:52 [003196] 1: Release Old Dlg #2
14:38:57 [003251] 2: user3=DISCONNECT
14:38:57 [003251] 2: StopPlayTone()=0
14:38:57 [003251] 2: StopDeviceVoiceTone All !
14:38:57 [003251] 2: Release Active Dlg
14:38:57 [003251] 2: ==3:Idle
14:38:58 [003251] 2: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:38:58 [003251] 2: SetFax(0)=0
14:39:05 [003322] 1: StopPlayTone()=0
14:39:05 [003322] 1: OT_SetFxsPolarity(0)
14:39:05 [003322] 1: Fxs Hangup
14:39:05 [003322] 1: Bye at Talking
14:39:05 [003322] 1: ==3:Idle
14:39:05 [003322] 1: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:39:05 [003322] 1: SetFax(0)=0
14:39:05 [003323] 1: user2=DISCONNECT
14:39:05 [003323] 1: Receive 200OK with BYE, to stop RTP !
14:39:05 [003323] 1: Rtp Talk Stop !
14:39:05 [003323] 1: RTP S=795 R=791 Lost=0
14:39:05 [003323] 1: Release Old Dlg #2
14:39:08 [003361] 1: user2=OFFERING
14:39:08 [003361] 1: Get CallerId=84958555723
14:39:08 [003361] 1: Peer=77.51.247.44#25584, PT=0, RecvOnly=0
14:39:08 [003361] 1: ==12:Alerting
14:39:08 [003361] 2: user3=OFFERING
14:39:08 [003361] 2: Get CallerId=84958555723
14:39:09 [003361] 2: Peer=77.51.247.44#35022, PT=0, RecvOnly=0
14:39:09 [003361] 2: ==12:Alerting
14:39:14 *** SLMON start to log ***
14:39:24 [003521] Receive Cmd=1100, ParaLen=5, Para=[Login]
14:39:24 [003521] Login == Ver(1.02.38.96.12876 2015/12/30 13:49:30) PId(360.DLink.MultiServer.NoPrefix.TR069.drtp) Drv(1.4.2.252) Hw(SP5250S) ==
14:39:24 [003521] gw_msg: send cmd[9]
14:40:09 [003962] 1: user2=OFFERING
14:40:09 [003962] 1: Get CallerId=84842787272
14:40:09 [003962] 1: Busy now, Reject this call
14:40:09 [003963] 1: user2=REJECT
14:40:09 [003963] 2: user3=OFFERING
14:40:09 [003963] 2: Get CallerId=84842787272
14:40:09 [003963] 2: Busy now, Reject this call
14:40:09 [003963] 2: user3=REJECT
14:40:09 [003963] 1: user2=DISCONNECT
14:40:09 [003963] 1: Release Old Dlg #2
14:40:09 [003963] 2: user3=DISCONNECT
14:40:09 [003963] 2: Release Old Dlg #2
14:40:15 [004022] 1: user2=OFFERING
14:40:15 [004022] 1: Get CallerId=89036968973
14:40:15 [004022] 1: Busy now, Reject this call
14:40:15 [004022] 1: user2=REJECT
14:40:15 [004022] 2: user3=OFFERING
14:40:15 [004022] 2: Get CallerId=89036968973
14:40:15 [004022] 2: Busy now, Reject this call
14:40:15 [004022] 2: user3=REJECT
14:40:15 [004023] 1: user2=DISCONNECT
14:40:15 [004023] 1: Release Old Dlg #2
14:40:15 [004023] 2: user3=DISCONNECT
14:40:15 [004023] 2: Release Old Dlg #2
14:40:38 [004260] 1: Alert Timeout, Reject Call
14:40:38 [004260] 1: user2=REJECT
14:40:38 [004260] 1: ==3:Idle
14:40:38 [004260] 1: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:40:38 [004260] 1: SetFax(0)=0
14:40:38 [004260] 1: ==3:Idle
14:40:38 [004260] 1: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:40:38 [004260] 1: SetFax(0)=0
14:40:39 [004260] 2: Alert Timeout, Reject Call
14:40:39 [004260] 2: user3=REJECT
14:40:39 [004260] 2: ==3:Idle
14:40:39 [004260] 2: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:40:39 [004260] 2: SetFax(0)=0
14:40:39 [004260] 2: ==3:Idle
14:40:39 [004260] 2: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:40:39 [004260] 2: SetFax(0)=0
14:40:39 [004261] 1: user2=DISCONNECT
14:40:39 [004261] 1: Release Old Dlg #2
14:40:39 [004261] 2: user3=DISCONNECT
14:40:39 [004261] 2: Release Old Dlg #2
14:40:50 *** SLMON start to log ***
14:41:01 [004482] Receive Cmd=1100, ParaLen=5, Para=[Login]
14:41:01 [004482] Login == Ver(1.02.38.96.12876 2015/12/30 13:49:30) PId(360.DLink.MultiServer.NoPrefix.TR069.drtp) Drv(1.4.2.252) Hw(SP5250S) ==
14:41:01 [004482] gw_msg: send cmd[9]
14:41:20 [004677] 1: user2=OFFERING
14:41:20 [004677] 1: Get CallerId=84842787272
14:41:20 [004677] 1: Peer=77.51.247.44#31614, PT=0, RecvOnly=0
14:41:20 [004677] 1: ==12:Alerting
14:41:20 [004677] 2: user3=OFFERING
14:41:20 [004677] 2: Get CallerId=84842787272
14:41:20 [004677] 2: Peer=77.51.247.44#36684, PT=0, RecvOnly=0
14:41:20 [004677] 2: ==12:Alerting
14:41:45 [004925] 1: user2=OFFERING
14:41:45 [004925] 1: Get CallerId=89036968973
14:41:45 [004925] 1: Busy now, Reject this call
14:41:45 [004925] 1: user2=REJECT
14:41:45 [004925] 2: user3=OFFERING
14:41:45 [004925] 2: Get CallerId=89036968973
14:41:45 [004925] 2: Busy now, Reject this call
14:41:45 [004925] 2: user3=REJECT
14:41:45 [004925] 1: user2=DISCONNECT
14:41:45 [004925] 1: Release Old Dlg #2
14:41:45 [004925] 2: user3=DISCONNECT
14:41:45 [004925] 2: Release Old Dlg #2
14:42:50 [005576] 1: Alert Timeout, Reject Call
14:42:50 [005576] 1: user2=REJECT
14:42:50 [005576] 1: ==3:Idle
14:42:50 [005576] 1: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:42:50 [005576] 1: SetFax(0)=0
14:42:50 [005576] 1: ==3:Idle
14:42:50 [005576] 1: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:42:50 [005576] 1: SetFax(0)=0
14:42:50 [005576] 2: Alert Timeout, Reject Call
14:42:50 [005576] 2: user3=REJECT
14:42:50 [005576] 2: ==3:Idle
14:42:50 [005576] 2: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:42:50 [005576] 2: SetFax(0)=0
14:42:50 [005576] 2: ==3:Idle
14:42:50 [005576] 2: OT_SetFxsMeteringMode(0)=0
14:42:50 [005576] 2: SetFax(0)=0
14:42:50 [005576] 1: user2=DISCONNECT
14:42:50 [005576] 1: Release Old Dlg #2
14:42:50 [005577] 2: user3=DISCONNECT
14:42:50 [005577] 2: Release Old Dlg #2


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт ноя 29, 2016 14:03 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 941
Здравствуйте, опубликуйте скриншот настроек SIP вашего устройства.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн дек 05, 2016 16:06 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2016 13:12
Сообщений: 5
Спасибо за помощь. Выкладываю.


Вложения:
SIP_3.jpg
SIP_3.jpg [ 125.85 KiB | Просмотров: 1647 ]
SIP_2.jpg
SIP_2.jpg [ 142.35 KiB | Просмотров: 1647 ]
SIP_1.jpg
SIP_1.jpg [ 135.45 KiB | Просмотров: 1647 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн дек 05, 2016 16:07 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2016 13:12
Сообщений: 5
Еще 2 файла - sip advanced.


Спасибо.


Вложения:
SIP_4.jpg
SIP_4.jpg [ 134.71 KiB | Просмотров: 1647 ]
SIP_5.jpg
SIP_5.jpg [ 129.02 KiB | Просмотров: 1647 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт дек 15, 2016 15:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2016 13:12
Сообщений: 5
Всем привет !!!

Вопрос №1 - с обрывом 2-го звонка решился - подсказали в РосТелекоме - в тех поддержке - дело в том, что онлайн было 2 пользователя и входящий звонок одновременно приходил на них обоих. Сказали в облачной АТС - выставить приоритеты звонков - и всё заработало. Я плохо читал инструкцию (у меня уже ум за разум заходит) и не смог найти, где в Д-линке 5004S - можно выставить приоритеты для распределения входящих вызовов.

Вопрос №2 - остался нерешенной задачей. Я заметил что - когда на звонки отвечает только 1 сотрудник - у него в трубке во время разговора с абонентом - отсутствует вызывной сигнал входящего вызова. Абоненты звонят очень часто - в минуту может приходить до 20-30 звонков.
Как только отвечают на звонки 2 сотрудника - у них у каждого во время разговора с абонентами, при входящих вызовах, появляется громкий вызывной сигнал - двойной короткий. Как убрать этот сигнал или снизить его громкость ???

На всякий случай - файлы конфигурации шлюза.


Спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт дек 15, 2016 15:22 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт ноя 25, 2016 13:12
Сообщений: 5
Вот файлики - удалось прицепить.


Вложения:
Комментарий к файлу: В архиве - backup.profile
backup2.rar [25.2 KiB]
Скачиваний: 40
Комментарий к файлу: В архиве - backup.template
backup.rar [94.35 KiB]
Скачиваний: 33
Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт янв 26, 2017 14:14 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 941
Юрий777 писал(а):
Всем привет !!!

Вопрос №2 - остался нерешенной задачей. Я заметил что - когда на звонки отвечает только 1 сотрудник - у него в трубке во время разговора с абонентом - отсутствует вызывной сигнал входящего вызова. Абоненты звонят очень часто - в минуту может приходить до 20-30 звонков.
Как только отвечают на звонки 2 сотрудника - у них у каждого во время разговора с абонентами, при входящих вызовах, появляется громкий вызывной сигнал - двойной короткий. Как убрать этот сигнал или снизить его громкость ???

На всякий случай - файлы конфигурации шлюза.
Спасибо.

"при входящих вызовах, появляется громкий вызывной сигнал" - это работает опция Call Waiting, отключите её.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB