Добрый день. Периодически виснут FXS-порты на DVG-2032s HW A1 FW 1.02.38.68-b8186.
У абонента при поднятии трубки тишина, статус порта PlayBusyTone. Помогает ребут.
Для этой аппаратной версии есть 4 прошивки - .16, .28, .43 и .68 - может в какой-то из этих версий не было данной проблемы?
Или необходимо настроить что-то определенным образом?

Здравствуйте. Пришлите описание проблемы на почту, есть более новая версия прошивки.

Написал на email.
Жду ответа, спасибо.

Ответили

Спасибо, получил файл v86sipg.pnp1632-482-128K.pack.sys. При прошивке шлюз просит ещё v86sipgLarge-242.pack.app, так как во вложении не было, взял от версии 1.2.38.68.
После обновления не увидел изменений:
Software Version 1.02.38.68-b8186

так и должно быть, или я что-то делаю не так?

UPD:
Увидел изменения:
Driver Version 1.2.1.2158.1438/242

Ответьте, пожалуйста, всё ли верно.

Во вложении два файла, видимо ваш антивирус его удалил...

Да, смог вытащить через webmail оба файла.
v86sipg.pnp1632-482.128K.pack.sys
v86sipgLarge-242.pack.app
Но, шлюз просит
v86sipg.pnp1632-32.482.128K.pack.sys
v86sipgLarge-242.pack.app

Переименовал, залил, шлюз загрузился и пишет "Firmware Error!!"
и Current Software Version No. [1.02.38.93], в вебе часть страниц недоступна.

Теперь устанавливайте 68 версию прошивки и потом заново обновляйте.

А чем эта процедура отличается от той что я сделал изначально?
у меня стояла 68, я через ftp обновился до той, что вы мне прислали (переименовав v86sipg.pnp1632-482.128K.pack.sys в v86sipg.pnp1632-32.482.128K.pack.sys).

Можете подробнее описать процедуру обновления с 68 версии?

Вы установили половину новой прошивки и половину старой. Возвращайтесь на 68 и шейтесь заново.

Откатился на 68 и проверил что данные:

Такие же как и на рабочем шлюзе с 68 версией.

Прошил вашей через tftp - тот же firmware error.
Она точно для HW A1?

UPD:
Для интереса прошил другой шлюз вашей прошивкой. Показывает версию 93 и ругается firmware error.

Не исключена такая вероятность, поэтому и рассылаем только по почте. Возвращайтесь на 68 версию и попробуйте увеличить нижний порог для flash-time до 300мс

заменить 50/100 на 300/300 ?


и не подскажете, что за параметр FXS Chip Option 1? Нет необходимости его менять?

Короткий интервал не очень хорошо, лучше 300/600.
FXS Chip Option - обезпечивает защиту портов шлюза, можно так же выключить опцию для исключения влияния.
Так же мы сейчас решаем вопрос по совместимости с более новым ПО, по решению - сообщим.

Спасибо, буду пробовать, правда интервал 300/600 не очень комфортен для абонентов. Пока поставил 200/400 и убрал галочки - понаблюдаем.
И ещё, около месяца назад сменил FXS Impedance с 600 Ohm на Taiwan 600 Ohm, субъективно порты стали виснуть реже. Этот параметр может иметь влияние, и если да, какое значение порекомендуете?