faq обучение настройка
Текущее время: Вт апр 16, 2024 10:01

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Сб дек 03, 2016 18:26 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб дек 03, 2016 18:10
Сообщений: 4
Здравствуйте. Возникла такая проблема. Смартфон видит wi-fi он в интернет не выходит. При этом на планшете интернет работает. Но планшет на винде а смартфон на андроиде. К тому же смартфон без проблем выходит в интернет с другого роутера. Подозреваю что то не так с настройками. Не подскажите?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн дек 12, 2016 10:43 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт ноя 27, 2015 10:39
Сообщений: 375
Рустам93 писал(а):
Здравствуйте. Возникла такая проблема. Смартфон видит wi-fi он в интернет не выходит. При этом на планшете интернет работает. Но планшет на винде а смартфон на андроиде. К тому же смартфон без проблем выходит в интернет с другого роутера. Подозреваю что то не так с настройками. Не подскажите?


Доброе утро,
Получает ли телефон адреса от модема (можно посмотреть в свойствах подключения к сети)?
Удается ли с телефона зайти на сайт по IP-адресу? Например, 77.88.21.3


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 14, 2016 09:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб дек 03, 2016 18:10
Сообщений: 4
Konstantin Babarykin писал(а):
Доброе утро,
Получает ли телефон адреса от модема (можно посмотреть в свойствах подключения к сети)?
Удается ли с телефона зайти на сайт по IP-адресу? Например, 77.88.21.3


Получает адрес, но на пару секунд.
Полностью пропадает соединение. на сайт по ip не зайти.

Когда пытаюсь подключиться появляется статус "получение IP адреса" через секунду "подключено" (в этот момент присваивается IP 192.168.1.3 ) через две секунды "сбой подключения к Интернету" и соединение пропадает.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 14, 2016 10:29 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт ноя 27, 2015 10:39
Сообщений: 375
Рустам93 писал(а):
Konstantin Babarykin писал(а):
Доброе утро,
Получает ли телефон адреса от модема (можно посмотреть в свойствах подключения к сети)?
Удается ли с телефона зайти на сайт по IP-адресу? Например, 77.88.21.3


Получает адрес, но на пару секунд.
Полностью пропадает соединение. на сайт по ip не зайти.

Когда пытаюсь подключиться появляется статус "получение IP адреса" через секунду "подключено" (в этот момент присваивается IP 192.168.1.3 ) через две секунды "сбой подключения к Интернету" и соединение пропадает.


Укажите аппаратную ревизию и версию ПО модема, а также модель телефона и версию ОС.
По настройкам пробуйте:
Режим b/g/n
Канал 1,6,11
Ширина канала 20МГц

Желательно перед этим роутер сбросить в заводские настройки


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср дек 14, 2016 16:49 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб дек 03, 2016 18:10
Сообщений: 4
Konstantin Babarykin писал(а):
Укажите аппаратную ревизию и версию ПО модема, а также модель телефона и версию ОС.
По настройкам пробуйте:
Режим b/g/n
Канал 1,6,11
Ширина канала 20МГц

Желательно перед этим роутер сбросить в заводские настройки


Аппаратная ревизия Т1 версия ПО 1.0.3. Телефон huawei honor 5x Android 5.1.1.
Режим b/g/n не нашел.
каналы и ширина эффекта не дали.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт дек 16, 2016 10:21 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт ноя 27, 2015 10:39
Сообщений: 375
Рустам93 писал(а):
Konstantin Babarykin писал(а):
Укажите аппаратную ревизию и версию ПО модема, а также модель телефона и версию ОС.
По настройкам пробуйте:
Режим b/g/n
Канал 1,6,11
Ширина канала 20МГц

Желательно перед этим роутер сбросить в заводские настройки


Аппаратная ревизия Т1 версия ПО 1.0.3. Телефон huawei honor 5x Android 5.1.1.
Режим b/g/n не нашел.
каналы и ширина эффекта не дали.




Собрал тестовый стенд - проблема не воспроизводится. Пробовали на Lenovo P90 4.4., iPhone 5S 10.0.1, Xiaomi Note 3 Pro 6.0.1 - подключались без проблем, трафик ходит, аптайм 6ч.
В данном случае необходимо обратиться в ближайший к Вам СЦ D-Link.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт дек 16, 2016 17:20 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб дек 03, 2016 18:10
Сообщений: 4
Благодарю за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 26


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB