faq обучение настройка
Текущее время: Чт апр 25, 2024 19:10

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: DIR-615S h/w ver:A1
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2017 10:43 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт окт 05, 2017 10:36
Сообщений: 1
Не подключается к внешней сети через Dynamic_IPv4.
IP адрес от DHCP сервера получен. В окне сетевых соединений WAN горит оранжевым.
Версия 3.0.3. В заводские настройки сбрасывал несколько раз. WAN соединение удалял и создавал заново - не соединяет.
Откатывался на предыдущие прошивки, проблема сохраняется. DIR-615S h/w ver:A1


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: DIR-615S h/w ver:A1
СообщениеДобавлено: Чт окт 05, 2017 15:06 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт май 18, 2017 17:47
Сообщений: 54
Добрый день.
Проблема может быть связана с тем, что у Вашего провайдера используется привязка по mac-адресу. Свяжитесь с провайдером, что бы уточнить информацию по этому вопросу.
Если совместно с провайдером не сумеете разобраться в проблеме, то подробно опишите проблему в письме на адрес router@dlink.ru. К письму приложите лог-файл с вашего маршрутизатора, для диагностики проблемы.
Что бы выгрузить лог-файл нужно перейти на 192.168.0.1 в раздел Система -> Журнал событий -> Настройки.
Далее включить журналирование. Тип журналирования - Локальный; Уровень - Отладочные сообщения. Далее нужно перезагрузить роутер и дождаться пока проблема проявится. После того как проблема проявилась зайти в раздел Система -> Журнал событий -> Журнал и выбрать Экспорт в файл. Полученный файл добавьте к письму с описанием проблемы.

_________________
-Полезные настройки
-FAQ по разделу
-FAQ по роутерам на сайте
Телефон технической поддержки: 8-800-700-5465
Наша почта: router@dlink.ru
Группа в Telegram: https://t.me/dlink_ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 163


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB