Имеется сей девайс. Прошивка 1.3.3 (на более ранних такая же проблема)
Соединение PPTP.
Некорректно разрываем соединение (например вытаскиваем кабель из порта WAN). Ждем 5/10/15 мин.
Вставляем кабель. В статусе пишется "разорвано".
Ждем любое количество времени. Ничего не меняется.
Перезагружаем роутер и соединение восстанавливается.

Перешил роутер в ZyXEL KEENETIC Lite - полет нормальный. Соединение восстанавливается без перезагрузки роутера.

Имеется с пяток таких же устройств. Проблема проявляется на всех.

Имеем такую же проблему со всеми экземплярами устройства DIR-300NRUB5, прошитыми данной прошивкой (1.3.3), а также DIR-620 с таким же номером прошивки (1.3.3). Повторное подключение также не происходит еще и после разрыва соединения со стороны провайдера по окончанию макс. времени соединения.

В журнале после разъединения можно увидеть следующее:

Jun 12 14:14:42 pptp[820]: closing control connection due to missing echo reply
Jun 12 14:14:42 pptp[820]: Sent control packet type is 12 'Call-Clear-Request'
Jun 12 14:14:42 pptp[820]: Closing PPTP connection
Jun 12 14:14:42 pptp[820]: Sent control packet type is 3 'Stop-Control-Connection-Request'
Jun 12 14:14:42 pptp[820]: Closing connection (call state)
Jun 12 14:14:42 pptp[818]: System time change detected.
Jun 12 14:14:42 pptp[818]: Terminating on signal 15
Jun 12 14:14:42 pptp[818]: lcp_close: unit:0, reason: "User request" (status: 5, state: 9, was_ip_down: 0)
Jun 12 14:14:42 pptp[818]: Connect time 3.0 minutes.
Jun 12 14:14:42 pptp[818]: Sent 3718 bytes, received 883 bytes.
Jun 12 14:14:42 pptp[818]: Down ppp with status (5)5

Нужна быстрая помощь в решении, поскольку используется много таких устройств, либо придётся вернуть довольно большую партию оных.

Быстрая помощь постом выше:
Альтернативная прошивка данной модели.

Хотелось бы увидеть решение проблемы от компании. Не думаю, что это сложно решить, поскольку другие устройства этого производителя такой проблемы не имели - она наблюдается только на этих новых устройствах.

Настроено всё вот так:



Пробовали что-то сделать используя Keep Alive, но не смогло решить проблему. Возможно нужны какие-то определённые значения "LCP-интервалов" и "провалов"?

Хотелось бы услышать от техподдержки будет ли исправляться проблема или придется на роутеры абонентов заливать зухелевскую прошивку, что повлечет за собой потерю гарантии.

Да, исправление будет уже в ближайшее время. Скорее всего будет обновленный интерфейс с еще более лучшим юзабилити.

_________________
Форум не подразумевает под собой быстрый ответ, хотите быстрый и квалифицированный ответ - звоните в техподдержку компании D-Link 8-800-700-5465

Не забудьте что на DIR-615 ver K такая же проблема.

_________________
D-Link User: DGS-3120-24, DGS-3324SR, DGS-3627G, DGS-3612G, DGS-3312SR, DGS-3100-24TG, DGS-3200-10, DES-3200-26, DES-3200-28, DES-3200-18, DES-3528, DES-3526, DES-3028, DES-1228, DES-2108, DES-2110, DES-3326SR, DMC-920, DMC-810.

Уважаемые разработчики! Прошу обратить внимание и на модель DIR-615 rev.K1.Уже и позвонил Вам и в саппорт отписал,тишина.
Проблема та же,при пересбросе питания не поднимается впн,на скриншотах тоже что и вышеуказанное.

_________________

Вам уже ответили в другой теме, проблема известна.

_________________
Форум не подразумевает под собой быстрый ответ, хотите быстрый и квалифицированный ответ - звоните в техподдержку компании D-Link 8-800-700-5465

Добрый день. Как долго еще ждать новую прошивку?

Напрягайте официальную техподдержку, больше обращений - быстрее реакция.

Установил прошивку 1.4.0. Интерфейс изменили. Роутер по прежнему периодически зависает (помогает отключение питания). Откат на 1.2.94 решает проблему. По всей видимости прошивка 1.2.94 это и есть решение проблемы.

Подтвержу, на прошивках 1.3.3 и 1.4.0 при L2TP соединении происходит зависание устройства минут через 50, помогает на время выкл/вкл. Постоянное решение 1.2.94, а жаль, 1.4.0 выглядит неплохо.

Прошивку дождался, все красиво и модно, но вышеописанная проблема сохранилась. Но вот что интересно, данная ошибка проявляется с Beeline, а вот с другим оператором (местным) ошибки нет. Beeline подключается по L2TP, а мой, региональный, - PPTP.