После перевода абонентов с линукс рутеров на циско БРАСы, стала наблюдаться у некоторых абонентов следующая проблема: инет работает 15-20 минут и далее пропадает. высылали наших линейщиков делать наблюдения. наблюдения показали, что если запустить пинг и ждать 15-20 минут, инет действительно пропадает. днс и шлюз перестают пинговаться. проблема проявляется только у IPoE абонентов, у PPPoE проблем нет. абонентам меняли адсл модемы, меняли модуляцию с адсл2 и адсл2+ на г.дмт - бесполезно, проблема проявляется всё равно. причём проверяли так: как у абона пропал пинг, мы сбрасываем сессию на БРАСе, сессия от абона поднимается, но пинг так и не появляется. далее в качестве эксперименты мы гасим порт и поднимаем - линк вяжется, но пинга так и нет. как только абон ребутит модем - пинг сразу появляется. что делать? куда копать? где искать проблему? хотя бы направление подскажите, если можно. уже не знаем что делать. до перехода на БРАС-ы всё было шикарно, ни один абон не жаловался, а тут прям пачками попёрли... з.ы. да, забыл сказать, что модем настраивали у абонов в режиме рутера и бриджа. даже если в режиме бриджа, и к нему подключен вафай рутер со статикой (ipoe) и при появлении проблемы, помогал именно резет модема а не вайфай точки!
|