faq обучение настройка
Текущее время: Ср сен 26, 2018 00:52

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Чт ноя 16, 2017 14:52 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 14:27
Сообщений: 4
Доброго дня, недавно приобрёл 3 камеры 930L.
при настройке на последнем этапе (когда вводишь данные учетки своей) кнопка далее не нажимается, то есть на след. этап не переходит. кнопка активна но но после нажатия ничего не происходит и на экран с выбором имени камеры и часового пояса не переходит.
1 из 3 настроилась а 2 нет)
Подключаю по кабелю, в настройках камеры ничего не менял, всё по умолчанию
версии прошивок и мастера настройки последние
DCS-930LB1_SetupWizard_v1.04.12
dcs930lb1_v2.14.04.bin
пробовал через мобильное присоединить - выбивает ошибку при регистрации


Вложения:
555.jpg
555.jpg [ 78.28 KiB | Просмотров: 1020 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Чт ноя 16, 2017 17:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3823
Здравствуйте.

Камеры все одновременно и в одном магазине покупались? Пробуете привязать камеры к уже существующей учетной записи? Попробуйте создать новую и посмотреть получится привязать или нет.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Чт ноя 16, 2017 17:34 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 14:27
Сообщений: 4
да, камеры в одном магазине, добавляю к существующей учетке, на ней более 10 камер, настраиваю не первый год)
всё что могу - на послед. этапе выбрать не добавлять к майдлинк, тогда она светится зеленым но не отображается ессно. захожу с мобилки, выбираю локальные, оно предлагает зарегить, жму, долго крутится и выдает ошибку, повторяю и эфекта ноль. однако потом при перезапуске приложения, эта камера уже светится с облачком правда не в учетке а в локальных))) может быть ошибка в камере? и проще отнести на сервис? юзаю 930 с 2.10 версий, траблов не было никогда(

пробовал откатить до 2.12 версии прошивку, нифига(


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Чт ноя 16, 2017 17:51 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3823
А на новую учетную запись когда пробуете зарегистрировать что происходит?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Чт ноя 16, 2017 18:07 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 14:27
Сообщений: 4
тоже самое, я пробовал, мало того , я просто ввожу 1 в логин и 1 в пароль и ноль эмоций, ни ошибок что лог пас неверен ничего подобного)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Чт ноя 16, 2017 18:11 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3823
Тогда вышлите серийные номера, MAC адреса, Mydlink номера проблемных камер. Также приложите скриншот ошибки, которая появляется при попытке регистрации через мобильное приложение. Попробуем спросить у разработчиков, нет ли каких то проблем по этим данным в базе.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Сб ноя 18, 2017 11:03 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт ноя 16, 2017 14:27
Сообщений: 4
Отдал по гарантии, взял другие - всё без проблем настраивается. У кого будет подобное - лучше сразу отдать.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: регистрация в mydlink
СообщениеДобавлено: Пн ноя 20, 2017 17:00 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3823
krivanov писал(а):
Отдал по гарантии, взял другие - всё без проблем настраивается. У кого будет подобное - лучше сразу отдать.
Можно для начала отправлять серийные номера, MAC адреса, Mydlink номера камер на support@dlink.ru с описанием проблемы чтобы сначала проверить есть ли какие то проблемы в базе данных.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB