faq обучение настройка
Текущее время: Ср июн 20, 2018 14:28

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 25 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Ср июл 19, 2017 13:04 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
На одном объекте установлена 942L, висит наверное больше 3х лет, никаких проблем вообще за все это время.
На другой объект решили поставить 960L и тут началось ..

1. сначала проблема с портами - в сети есть устройства у которых доступ только по https - 443 порт, когда включили 960L то естественно остался доступ только к камере, в настройках камеры меняли порт на другой, отключали https, но толку НОЛЬ. В итоге помог только проброс порта в настройках роутера, сама камера никак не хотела отстать от 443 порта.

2. Камера включена постоянно, каждые 2-3 недели отваливается. :(
Выглядит это так
- пропадает доступ из myDlink и по веб.
- захожу на роутер, в клиентах висит "960L", перезагружаю роутер, камера сразу конектится, но имя у нее уже просто звездочка "*", доступа к ней так и нет.
т.е. виснет, но не полностью - wifi у нее работает и даже делает реконект в случае разрыва, но имя в виде * и доступа нет.

Из настроек включено только срабатывание на звук и отправка видео на почту.
В последний раз заметил, что как раз пришло письмо с роликом, попробовал посмотреть камеру, а она в отрубе. Т.е. есть подозрение, что после очередного ролика и отвалилась ..
Может переполнение памяти/буфера какое ?
Что посоветуете ?
Попробовать вручную перезагружать раз в неделю и понаблюдать?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Вт июл 25, 2017 15:44 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3795
Den-R писал(а):
На одном объекте установлена 942L, висит наверное больше 3х лет, никаких проблем вообще за все это время.
На другой объект решили поставить 960L и тут началось ..

1. сначала проблема с портами - в сети есть устройства у которых доступ только по https - 443 порт, когда включили 960L то естественно остался доступ только к камере, в настройках камеры меняли порт на другой, отключали https, но толку НОЛЬ. В итоге помог только проброс порта в настройках роутера, сама камера никак не хотела отстать от 443 порта.

80 и 443 порты всегда необходимы для работы Mydlink.

Den-R писал(а):
2. Камера включена постоянно, каждые 2-3 недели отваливается. :(
Выглядит это так
- пропадает доступ из myDlink и по веб.
- захожу на роутер, в клиентах висит "960L", перезагружаю роутер, камера сразу конектится, но имя у нее уже просто звездочка "*", доступа к ней так и нет.
т.е. виснет, но не полностью - wifi у нее работает и даже делает реконект в случае разрыва, но имя в виде * и доступа нет.

Из настроек включено только срабатывание на звук и отправка видео на почту.
В последний раз заметил, что как раз пришло письмо с роликом, попробовал посмотреть камеру, а она в отрубе. Т.е. есть подозрение, что после очередного ролика и отвалилась ..
Может переполнение памяти/буфера какое ?
Что посоветуете ?
Попробовать вручную перезагружать раз в неделю и понаблюдать?

Перезагружать раз в неделю и посмотреть, что будет это конечно хорошо, но все таки хотелось бы "отловить" проблему. Какая версия прошивки на устройстве? Быть может заметна какая то закономерность в проявлении проблемы? При попытке доступа на веб интерфейс какую ошибку получаете?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Пн июл 31, 2017 10:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
Alexandr Shuvarikov писал(а):
80 и 443 порты всегда необходимы для работы Mydlink.

от 443 отлучил, вроде все норм

Alexandr Shuvarikov писал(а):
Какая версия прошивки на устройстве?

предпоследняя, до 1.05 еще не обновлялся.

Alexandr Shuvarikov писал(а):
Быть может заметна какая то закономерность в проявлении проблемы?

пока не выявил, кроме как каждые ~14 дней.
вчера заметил что опять зависла, нужно будет ехать перезагружать :(
можно как то точно узнать, когда камера отрубается ?
942 присылает сообщение, что камера отключилась, а вот 960 не сообщает об оффлайне, это где то настраивается ??

Alexandr Shuvarikov писал(а):
При попытке доступа на веб интерфейс какую ошибку получаете?

"Не удается отобразить эту страницу"


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Вт авг 01, 2017 17:36 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3795
Так боюсь у Вас же 960L не просто отключается а зависает в каком то странном состоянии. Вообще на портале Mydlink в настройках для камеры можно поставить галочку получать уведомления на электронную почту и в мобильном приложении поставить галочку Push уведомления. Тогда после отключения от сети сервер mydlink видит, что камера офлайн и отсылает уведомление. Но при таком отключении как у Вас даже не знаю будут ли прилетать эти уведомления - можно попробовать.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Ср авг 02, 2017 10:22 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
Вчера обновил руками 1.04 до 1.05.
Сегодня запустил mydlink и выскочило сообщение "Доступно Обновление !!! Обновить ПО ?". согласился, 10 минут обновлялось .. в итоге "ваша версия 1.04" !
Супер !
смешно ...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Ср авг 02, 2017 11:42 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3795
Den-R писал(а):
Вчера обновил руками 1.04 до 1.05.
Сегодня запустил mydlink и выскочило сообщение "Доступно Обновление !!! Обновить ПО ?". согласился, 10 минут обновлялось .. в итоге "ваша версия 1.04" !
Супер !
смешно ...
Обновились вручную до 1,05 и не принимайте соглашение на автообновление более. 1,05 выложена на сайт, так как в ней исправлены достаточно критические ошибки, связанные с записью. А на сервере Mydlink на данный момент все еще доступна 1,04 поэтому он и предлагает обновиться, видя что версии не совпадают. Обновитесь снова до 1,05 вручную и не используйте автообновление.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Ср авг 02, 2017 12:20 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
А по поводу зависаний что посоветуете?
Я так понимаю в логи большинство событий не пишется, т.е. достаточно проблематично установить причину зависания.
Кстати, камера достаточно ощутимо греется ~ 60, это в допусках ?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Ср авг 02, 2017 16:04 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3795
Den-R писал(а):
А по поводу зависаний что посоветуете?
Я так понимаю в логи большинство событий не пишется, т.е. достаточно проблематично установить причину зависания.
Кстати, камера достаточно ощутимо греется ~ 60, это в допусках ?
Конечно в логах никогда не будет надписи почему устройство зависло, разве что только события после которых подобное происходит и то смотря что за события. Поэтому те логи, что на веб интерфейсе никак не помогут в данном случае.
Можно попробовать поступить следующим образом - в момент проявления проблемы в следующий раз не перезагружать устройство, а предоставить доступ к ПК (например через TeamViewer) с которого можно увидеть проблему и попытаться разобраться. После этого я постараюсь подключить разработчиков и проанализировать.
P.S. я же поставил на тест такую камеру с отправкой видеороликов по звуку - пока неделя прошла проблема не всплывала.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Вт авг 22, 2017 13:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
Сегодня опять зависла, нужно ехать ребутить.
А у вас как на тесте ? Норм, не зависает ?

Прошивка 1.05


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Пт авг 25, 2017 11:04 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт авг 24, 2017 10:27
Сообщений: 5
У нас есть две такие камеры. И у каждой свои проблемы, но есть и общие.
Тут Вам любезно не ответили про 60 градусов нагрева. Я так понимаю, что это системная проблема бюджетного дилинка, ну не предназначено оно для постоянной круглосуточной работы. Грубое решение - сверлить дырки и клеить радиаторы побольше :)
Так вот о похожих проблемах. Та камера, что удачно подключена к софтовому видеорегу D-ViewCam DCS-100, в последнее время стала отваливаться от записи и просмотра, да и вообще в сети перестаёт видеться. Происходит это в основном ночью, когда активна инфракрасная подсветка. Но, к чести дилинка, камера самостоятельно возвращается в работу (ребут или ещё что-то), но перерывы могут быть довольно большими - порядка 30 минут.
Сейчас думаю перевести её из сети WiFi 5GHz на 2.4 и частоту кадров понизить, возможно это малость поможет.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Пт авг 25, 2017 11:51 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
exterm писал(а):
Тут Вам любезно не ответили про 60 градусов нагрева.

Тоже заметил )
Хочу взять пирометр и измерить точно :)
Фоток разобранной 960 не нашел, там вообще есть радиаторы ?
Кончится гарантия, нужно будет лезть дорабатывать :)

Вам повезло, что восстанавливается, у меня виснет мертво.
Хорошо если есть возможность приехать и ребутнуть, а если куда-то уехать, то так и будет в отрубе :(

P.S. у меня кстати темновато, поэтому 99% времени с подсветкой.
Еще раз повиснет, попробую принудительно отключить.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Пт авг 25, 2017 11:54 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
Alexandr Shuvarikov писал(а):
Обновитесь снова до 1,05 вручную и не используйте автообновление.

Каждый раз при входе в приложение всплывает окно "Обновитесь", постоянно нужно отказываться, это нельзя отключить ?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Ср авг 30, 2017 11:17 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3795
Здравствуйте.

Вчера, почитав тему принудительно включил ИК подсветку на тестовой камере - пока полет нормальный, за сутки не отвалилась, картинка доступна. Быть может кто то предоставит конфиг с камеры (с указанием логин/пароль), чтобы максимально близко повторить настройки (желательно у кого часто отваливается, чтобы проблема воспроизвелась быстрее). Попробуем еще так "повесить"....

Что касается нагрева корпуса, то да греется прилично. Внутри разработчики теплопроводные проставки к корпусу приклеили - вот он и горячий.
По поводу всплывающего окна "Обновитесь" увы только ожидать, пока официальная прошивка будет доступна на сервере автообновления Mydlink. Это делается со стороны обслуживающий команды Mydlink? а не силами нашей техподдержки, поэтому только ожидать пока все перепроверят и обновят прошивку. На сайте выложена, так как в 1.05 поправлены достаточно критичные баги (и многим будет полезно), которые важны при использовании камеры по прямому назначению.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Чт сен 07, 2017 10:06 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 28, 2008 12:26
Сообщений: 38
Было еще одно зависание, видимо это все таки циклично и должно от чего-то зависеть.

Появился еще такой вопрос по функционалу:
Как между собой сочетается запись на SD и отправка событий на почту ?

1. не нашел запись на SD при движение И звуке, можно выбрать только либо звук, либо движение, либо всегда.
2. если включена отправка записи на почту по событию и запись на SD, то будет и писаться и присылаться?
например в мобильном приложение не очень понятно, есть просто опция "обнаружение движения", что именно активируется? запись на SD или отправка на почту ?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблемы с 960L
СообщениеДобавлено: Чт сен 07, 2017 16:41 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3795
Den-R писал(а):
Было еще одно зависание, видимо это все таки циклично и должно от чего-то зависеть.

Не заметили какой то закономерности? Если камера в завешенном состоянии можете к ней дать доступ для анализа?

Появился еще такой вопрос по функционалу:
Как между собой сочетается запись на SD и отправка событий на почту ?

Den-R писал(а):
1. не нашел запись на SD при движение И звуке, можно выбрать только либо звук, либо движение, либо всегда.

Увы не поддерживается. Только либо одно либо другое.

Den-R писал(а):
2. если включена отправка записи на почту по событию и запись на SD, то будет и писаться и присылаться?
например в мобильном приложение не очень понятно, есть просто опция "обнаружение движения", что именно активируется? запись на SD или отправка на почту ?

Да, будет. Подобного рода настройки производите через веб интерфейс - там все гибко. Через mydlink настройки очень ограничены.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 25 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB