faq обучение настройка
Текущее время: Вс дек 16, 2018 17:05

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Сб янв 21, 2017 14:35 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 21, 2017 13:51
Сообщений: 3
Уважаемые форумчане, может, кто-то сталкивался с такой проблемой: имеется видеоняня DSC-825L, все вроде нормально, подключился, зарегистрировался в облачном сервисе на сайте MyDLink, настроился, все как бы работает. Но работает, как ей самой угодно, т.е. хочет - работает, не хочет - не работает.
Поначалу видна и в мобильных приложениях на телефоне ("mydlink Baby Camera Monitor" и "mydlink Lite") и на компьютере на сайте MyDlink. Но ни с того, ни с сего вдруг отваливается в "mydlink Baby Camera Monitor" (пишет - камера в настоящий момент недоступна, повторите попытку позже). То же самое и на сайте - "камера не в сети" и красный кружочек с крестиком. Но в это же самое время в приложении "mydlink Lite" на телефоне (в разделе "Локальные") камера прекрасно работает и изображение выдает, т.е. сама камера функционирует, получается. Но это только в пределах досягаемости WiFi, т.е. в квартире. А бралась-то, в основном, чтобы можно было увидеть происходящее дома по интернету, находясь на улице. А эта функция как раз и работает как бог на душу положит.
После выключения и включения питания работоспособность восстанавливается, но на какое время, опять же одному богу известно. Может сутки-двое проработать без проблем, может через полчаса отвалиться от сети. Уже заказал дистанционную розетку, чтобы, если что, можно было дистанционно телефоном по инету перезагрузить камеру (в смысле, питание отключить и заново включить), но это же не выход. С чего она постоянно отваливается от сети, может, кто-то знает лекарство? Все устраивает в камере, только вот этот чертов косяк бесит не по-детски. (( Ну не нести же ее назад сдавать в магазин?
Спасибо всем, кто дочитал до конца.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Вт янв 24, 2017 10:19 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 21, 2017 13:51
Сообщений: 3
Еще заметил одну особенность. После перезагрузки камеры, (т.е. после выключения-включения питания, когда она восстанавливает работоспособность), если подключиться к ней на сайте DLink и не закрывать браузер, камера будет прекрасно видна с телефона и по WiFi (дома) и по 4G интернету (на улице) ровно столько времени, пока открыт браузер. Но стоит его закрыть или выключить компьютер, все, камера доступна только дома по WiFi во вкладке "Локальные" и исключительно в приложении myDLink Lite. На сайте и в приложении "myDlink baby monitor" связь с ней теряется. (( И так пока снова не перезагрузишь камеру, т.е. возврат к ситуации, изложенной в первом сообщении.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Пт янв 27, 2017 16:49 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2014 13:23
Сообщений: 490
Добрый день.

Опишите проблему на почту support@dlink.ru
Укажите пошагово, какие действия Вы выполняете.
На стенде в лаборатории не удается воспроизвести подобную зависимость.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Вс янв 29, 2017 10:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб янв 21, 2017 13:51
Сообщений: 3
Спасибо. Попробую написать. Хотя, вроде уже приловчился - компьютер один черт весь день включен, дома я в это время или на улице, браузер можно и не закрывать, он особо не мешает, а на ночь подключаюсь мобильным приложением, т.е. постоянно держу связь с камерой. Утром опять компьютер включаю и захожу в облачный сервис. Камера временами все равно отваливается от сети, но этих отваливаний стало намного меньше. ))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Пн май 21, 2018 22:04 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн май 21, 2018 21:54
Сообщений: 2
Такая же проблема с двумя камерами 932l и 8000l. Могут работать месяц, а могут два дня и появляется такое же сообщение при попытке подключиться. В локальной сети все подключается. Причем камера 932l при этом исправно шлёт фотографии на почту и на ftp. В приложении mydlink они видны как подключенные, но посмотреть и войти в настройки не получается. Обе камеры подключены через роутер dlink-615. Провайдер дает серый ip. Иногда так себя ведет одна камера, а вторая нормально работает. Я их в такой ситуации отключаю от питания и снова включаю и все начинает работать. В следующий раз попробую отключить роутер, а не камеры и посмотрю востановится ли доступ.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Пн май 28, 2018 20:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн май 21, 2018 21:54
Сообщений: 2
Нашел причину отваливающихся камер. При попытке зайти в отвалившуюся камеру через мобильный интернет на теле2 выдает фразу типа "невозможно подключиться, попробуйте позже". Запускаешь на телефонн vpn и вуаля. Все работает. Похоже наш любимый РКН гадит. Или у теле 2 какие то проблемы с доступом к некоторым ip, поскольку через домашний вайфай получается зайти не только каа в локальные.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Ср июл 18, 2018 16:48 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн апр 04, 2011 11:26
Сообщений: 3841
Mac200 писал(а):
Нашел причину отваливающихся камер. При попытке зайти в отвалившуюся камеру через мобильный интернет на теле2 выдает фразу типа "невозможно подключиться, попробуйте позже". Запускаешь на телефонн vpn и вуаля. Все работает. Похоже наш любимый РКН гадит. Или у теле 2 какие то проблемы с доступом к некоторым ip, поскольку через домашний вайфай получается зайти не только каа в локальные.
Работу сервера после блокировок удалось восстановить - должно работать сейчас.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Пт сен 21, 2018 23:59 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт сен 21, 2018 23:57
Сообщений: 2
Откуда: Чита
А как это могло быть взаимосвязано?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с DSC-825L
СообщениеДобавлено: Сб сен 22, 2018 17:41 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт июн 06, 2017 07:00
Сообщений: 91
Slovene77 писал(а):
А как это могло быть взаимосвязано?

Этот вопрос уже обсуждался здесь: viewtopic.php?f=13&t=175125


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB