Имеется несколько камер DCS-5222LB.
Все в одной учетной записи mydlink.
Все в программе mydlink lite имеют значек "облачко" - т.е. в сети.

Те камеры на которых оставлена прошивка V2.03.01 работают без проблем (хотя постоянно предлагают обновиться)

Те же камеры где установлены более поздние прошивки чем V2.03.01, при попытке просмотреть видео с камеры на смартфоне с использованием программы mydlink Lite, через некоторое время начинают выдавать предупреждение "Утрачен видеопоток с устройства. Повторите попытку." Повторение приводит к тому же отсутствию результата. Помогает на некоторое время софтверный Reboot из WEB-интерфейса. (Доступ по WEB-интерфейсу остается всегда)

С чем это может быть связано ?

Добрый день.

Сегодня на Российском сервере mydlink разработчиками будут проводиться работы.
После чего необходимо будет проверить камеру с последней прошивкой v2.13 (после обновления желательно, чтобы камера была сброшена к заводским настройкам) и версией v3.6.4 приложения mydlink Lite.

О результатах пожалуйста отпишитесь.

Подскажите, а где взять версию приложения mydlink lite 3.6.4? В App store последняя версия - 3.6.1
И когда работы на сервере уже завершатся?

На чистоту эксперимента не повлияет, если я после сброса камеры к заводским установкам, загружу сохраненный в предыдущей версии конфигурационный файл ?

MyDlink Lite v3/6/4 build 149
Firmware Version 2.13.01
Hardware Version B
MCU Version 20140207
Agent Version 2.0.20-b31

Прошивку обновил.
На заводские настройки пока не сбрасывал.
Не помогло. Симптомы те же.

Добрый день.

Версия mydlink Lite 3.6.4 доступна только для Android устройств. Для iOS устройств доступна только версия 3.6.1.

Добрый день.

Обновите прошивку, после чего сбросьте камеру в заводские настройки. Если проблема останется, то предоставьте доступ к камере (на пример зарегистрируйте ее на тестовой учетной записи, после чего предоставьте данные этой учетной записи в личку).
Так же укажите следующие данные:
1. S/N - серийный номер
2. MAC - мак адрес
3. mydlink № - номер mydlink