faq обучение настройка
Текущее время: Ср дек 13, 2017 10:15

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пт мар 18, 2016 01:22 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 25, 2011 01:49
Сообщений: 11
Имеется несколько камер DCS-5222LB.
Все в одной учетной записи mydlink.
Все в программе mydlink lite имеют значек "облачко" - т.е. в сети.

Те камеры на которых оставлена прошивка V2.03.01 работают без проблем (хотя постоянно предлагают обновиться)

Те же камеры где установлены более поздние прошивки чем V2.03.01, при попытке просмотреть видео с камеры на смартфоне с использованием программы mydlink Lite, через некоторое время начинают выдавать предупреждение "Утрачен видеопоток с устройства. Повторите попытку." Повторение приводит к тому же отсутствию результата. Помогает на некоторое время софтверный Reboot из WEB-интерфейса. (Доступ по WEB-интерфейсу остается всегда)

С чем это может быть связано ?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 22, 2016 11:30 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2014 13:23
Сообщений: 460
Добрый день.

Сегодня на Российском сервере mydlink разработчиками будут проводиться работы.
После чего необходимо будет проверить камеру с последней прошивкой v2.13 (после обновления желательно, чтобы камера была сброшена к заводским настройкам) и версией v3.6.4 приложения mydlink Lite.

О результатах пожалуйста отпишитесь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср мар 23, 2016 14:00 
Не в сети

Зарегистрирован: Сб мар 12, 2016 09:21
Сообщений: 10
Подскажите, а где взять версию приложения mydlink lite 3.6.4? В App store последняя версия - 3.6.1
И когда работы на сервере уже завершатся?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт мар 24, 2016 13:28 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 25, 2011 01:49
Сообщений: 11
На чистоту эксперимента не повлияет, если я после сброса камеры к заводским установкам, загружу сохраненный в предыдущей версии конфигурационный файл ?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт мар 29, 2016 14:53 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 25, 2011 01:49
Сообщений: 11
MyDlink Lite v3/6/4 build 149
Firmware Version 2.13.01
Hardware Version B
MCU Version 20140207
Agent Version 2.0.20-b31

Прошивку обновил.
На заводские настройки пока не сбрасывал.
Не помогло. Симптомы те же.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн апр 04, 2016 16:26 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2014 13:23
Сообщений: 460
Sergio87 писал(а):
Подскажите, а где взять версию приложения mydlink lite 3.6.4? В App store последняя версия - 3.6.1
И когда работы на сервере уже завершатся?

Добрый день.

Версия mydlink Lite 3.6.4 доступна только для Android устройств. Для iOS устройств доступна только версия 3.6.1.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн апр 04, 2016 16:29 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 06, 2014 13:23
Сообщений: 460
stancons писал(а):
MyDlink Lite v3/6/4 build 149
Firmware Version 2.13.01
Hardware Version B
MCU Version 20140207
Agent Version 2.0.20-b31

Прошивку обновил.
На заводские настройки пока не сбрасывал.
Не помогло. Симптомы те же.

Добрый день.

Обновите прошивку, после чего сбросьте камеру в заводские настройки. Если проблема останется, то предоставьте доступ к камере (на пример зарегистрируйте ее на тестовой учетной записи, после чего предоставьте данные этой учетной записи в личку).
Так же укажите следующие данные:
1. S/N - серийный номер
2. MAC - мак адрес
3. mydlink № - номер mydlink


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB