Установлено 7 камер, подключены напрямую в коммутатор (питание от него), новые камеры прошили на 2.03 версию (последняя), запись идет на DNS-320L, камеры сами отправляют ролики, каждая в свою папку, по протоколу SMB.

Проблема следующая, хаотично камеры перестают писать и показывать видео, при этом интерфейс открывается и полностью работоспособен, но вместо картинки с видео белое поле. Если через интерфейс перегружаем - то все становится хорошо на некоторое время.

Прошили на предыдущую версию 2.01, стали виснуть чуть реже, но все равно виснут. Вопрос - что делать? Каждый раз перегружать не хочется, камеры далеко не дешевые.

Здравствуйте.

Для локализации проблемы попробуйте/предоставьте:
1) Запитать одну из проблемных камер от блока питания (в комплекте не идет, но возможно есть сторонний или от аналогичной камеры)
2) Если есть другой PoE коммутатор/инжектор, то одну из проблемных камер запитайте от другого устройства.
3) Пришлите конфиг с камеры с указанием IP, порта, логин, пароль чтобы загрузить на наше устройства для тестирования.
4) Есть ли закономерность в зависании, через какое примерно время это происходит?
5) Какова длина Ethernet кабеля от коммутатора до камеры?

1. К сожалению блока питания нет, поискать попробуем, но клиент очень недоволен...
2. Коммутатор новый, другого нет увы (он неуправляемый, поэтому сомневаюсь что проблема в нем).
3. Куда прислать? Сейчас сделаем, нам нужно быстрее разобраться с проблемой.
4. Закономерности не выявили, камеры подвисают просто так, ничего на них не влияет.
5. Кабель 5 категории 100% медь Krauler, длина не более 25 метров до камеры.

Покупали в магазине X-Com Shop, две недели назад.
Можем так же предоставить доступ к камера он лайн, для локализации проблемы.
А для того чтобы было быстрее можем перепрошить их на 2.03 версию, на ней виснет почти каждые 2-3 часа.

В личку присылайте конфиг - будем смотреть. Доступ не нужен, так как тест нужно проводить в другой сети, чтобы как раз исключить влияние окружающего оборудования.

В личку почему то конфиг файлов не цеплялся, отправили на электронку, проверьте, должно было прийти.

Клиент заметил что виснет та камера, за которой он больше наблюдает (наблюдение ведется им с телефона при помощи программы IP Cam Viewer Pro)

Хотелось бы узнать о результатах, что то удалось выявить? Особенно на последней прошивке 2.03

Вся информация отправлена на почту.