faq обучение настройка
Текущее время: Вт апр 23, 2024 15:51

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Чт май 14, 2009 17:18 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2008 15:12
Сообщений: 44
Откуда: Тверь
Был произведен негарантийный ремонт четырех 2100-х, скорее всего московским оффисом: одна неремонтируемая, из других 95379 заработал после резета, 95381 заработал после крэша, так как моргал питанием и снова уходил в перезагрузку, заказ номер 95380 моргает питанием, потом снова гаснет, далее повтор, крэш не помогает, не заработала она...
Опять пошлю с оказией в Москву, интересно, сколько я заплачу в этот раз...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2009 10:12 
Не в сети
Site Admin
Site Admin

Зарегистрирован: Пн авг 04, 2003 16:14
Сообщений: 277
Откуда: DLINK Москва
Ваше устройство DWL-2100 DR9Z15C003210 поступило в сервисный центр в Москве 25,03,09, было протестировано, заявленая неисправность (нет соединения) не обнаружена. Устройство ремонту не подвергалось, перепрошито на последнюю версию фирмваре и возвращена вам. Странно, что Вы пишете о неработоспособности. Все устройства, которые мы получаем - тестируются и при приемке и после ремонта-прошивки. Пож-та, убедитесь, что блок питания у устройства выдает необходимое напряжение.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Пн окт 05, 2009 23:39 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт мар 16, 2006 19:34
Сообщений: 241
Откуда: Москва
StSocrat писал(а):
Был произведен негарантийный ремонт четырех 2100-х, скорее всего московским оффисом: одна неремонтируемая, из других 95379 заработал после резета, 95381 заработал после крэша, так как моргал питанием и снова уходил в перезагрузку, заказ номер 95380 моргает питанием, потом снова гаснет, далее повтор, крэш не помогает, не заработала она...
Опять пошлю с оказией в Москву, интересно, сколько я заплачу в этот раз...


Это общая беда сервис центров, они не очень тщательно проверяют источники питания, внешние порты и работу на напряжении, например 205в, а иногда вообще не проверяют если им их не дают.
А проверять незаявленные неисправности или полный функционал у них просто нет времени.
Тестируйте сами, прежде чем нести в сервис, сэкономите много времени.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2011 12:42 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2008 15:12
Сообщений: 44
Откуда: Тверь
Снова производился негарантийный ремонт ЧЕТЫРЁХ 2100AP... ВСЕ ЧЕТЫРЕ ВЕРНУЛИСЬ НЕРАБОТОСПОСОБНЫМИ! Лежат мертвым грузом...
Что делать то?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2011 13:40 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
StSocrat писал(а):
Снова производился негарантийный ремонт ЧЕТЫРЁХ 2100AP... ВСЕ ЧЕТЫРЕ ВЕРНУЛИСЬ НЕРАБОТОСПОСОБНЫМИ! Лежат мертвым грузом...
Что делать то?


Сообщите серийные номера точек доступа.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Чт сен 08, 2011 10:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2008 15:12
Сообщений: 44
Откуда: Тверь
Vladimir Degtyarev писал(а):
Сообщите серийные номера точек доступа.

1. DR9Z266010189
2. DR9Z27A001482
3. DR9Z15C003210
4. DR9Z161007057

*извиняюсь, был в отъезде...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Чт сен 08, 2011 10:23 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Из перечисленных вами устройст только два последних были в сервисном центре Д-Линк.

DR9Z15C003210 - дата обращения 09.06.2010
DR9Z161007057 - дата обращения 25.03.2009

Вы в какой сервисный центр обращались?
Какие номера заявок?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Чт сен 08, 2011 19:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2008 15:12
Сообщений: 44
Откуда: Тверь
Vladimir Degtyarev писал(а):
DR9Z15C003210 - дата обращения 09.06.2010
DR9Z161007057 - дата обращения 25.03.2009

Вы в какой сервисный центр обращались?Какие номера заявок?


DR9Z15C003210 имеет на себе 3 наклейки, читабельна только одна желтая (123660), чинилась так же и в 2009 году, так же неудачно, вот отправил её во второй раз, опять вернули в нерабочем виде...
DR9Z161007057 имеет одну белую наклейку, нечитабельно, вернулась в 2009 году из сервиса в нерабочем виде и так и лежит...
другие 2 действительно не имеют наклеек, хм... однако по 750р. за каждую заплатил...

в какой сервисный центр обращались - понятия не имею, с нашей деревни оказия ездит к вам раз в месяц примерно, но не знаю куда конкретно))

Так всё таки что же делать? Еще раз отправлять и платить еще раз 3000?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Пт сен 09, 2011 09:31 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Вт фев 14, 2006 15:13
Сообщений: 4841
Откуда: D-Link Москва
Интересная ситуация складывается. С момента обращения в СЦ прошло более года в одном случае и более двух лет в другом случае. Две другие точки доступа к нам вообще не попадали. И вы бьете тревогу, что вас обманули в сервисном центре Д-Линк и ни за что взяли оплату.
Ответ на ваш вопрос "Что делать?" очевиден - предъявить претензии той организации, которой вы сдавали оборудование и оплачивали ремонт.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2100 после ремонта не работает
СообщениеДобавлено: Пн сен 12, 2011 17:20 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт янв 22, 2008 15:12
Сообщений: 44
Откуда: Тверь
В чем то вы действительно правы. Спасибо за реакцию на моё обращение. А о времени - руки не доходили...

Когда после первого ремонта 4х точек мне вернули 3 живых и одну так и не завёдшуюся, я заподозрил сервис, но когда после второго ремонта вернулись все 4 нерабочими, руки опустились. Ну что ж, пойду настучу "той организации" по голове, обещали помочь :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB