Да, они все еще в Москве.

Обещают забрать 20-21 июля

Сергей, а есть какие-то даты когда в Алмате стартует полноценный ремонт на компонентном уровне? Это на тему использования нами d-link оборудования в перспективе.

Добрый день

Рассчетное время - середина августа. Но Вы должны понимать, что в каждом регионе есть оборудование, которого продается много и железо, которого мало. Естественно, то, что продается мало, мало и чинится со всеми вытекающими.

пошел 12 рабочий день. почему же мое устройство с серийным номером DY01357043049 еще не готово? И сколько ждать максимально?

Ваше устройство DI-604 поступило к нам в сервис второй раз. Причем сейчас оно убито или статикой или грозой, что говорит о некотором нарушении условий эксплуатации.

да я в курсе что второй раз. первый раз слетела прошивка.
а что значит нарушение условий эксплуатации? так же была подключена как и раньше. Перестала работать в солнечный день. Насчет статики, я не нашел на блоке питания устройства контакта для заземления. Так каков вердикт?

пошел 14-й день... Т.е. заявленные вами 10 дней мягко говоря не правда?

Как раз 10 рабочих дней.
Сегодня Вы можете забрать устр-во.

видно мы как то неправильно считаем дни.
пусть даже исключаем 10-е. 11-14 : 4 дня,
17-21: 5 дней, 24-26:3 дня итого 4+5+3=12 дней а никак не 10.
ну да ладно. те можно сегодня подъехать забрать?

to Canyon
блок питания заземлять не надо - а вот если у вас приходит на устройство "воздушка" - то это и есть нарушение условий эксплуатации .......

Вопрос. Наши точки доступа DWL-3200 покинули Москву?

Да, ваши точки уехали 27 июля

11 августа, точек все еще нет, я понимаю, что Москва тут ни при чем, но просто интересно..Как дойдут до меня посчитаем срок....((((

товарищ canyon. как поступилис вашим устройством? заменили илиполоманное отдали?

Кто каую ответственность несет нада неу фирмы продавца спрашивать, а в отделе защиты прав потребителя или читайгражданский кодекс РФ. И помни одно. чтопод чем тыни подписывался, эти условия не могут противоречить законам РФ. Слдеовательно, есть срок 10 дней на устранение неисправносте, а дальше можешь в судебном порядке или на уровне тогоже отдела ЗПП взыскать с них денежки. за каждый день просрочки 1% от стоимости оборудования.