Ваш номер в очереди 6 ориентировочное время ожидания ответа 60 минут, так оптимистично начался звонок в "техзадержку" DLink сегодня, далее примерно через 40мин. ваша позиция в очереди 1, и результат через 1ч.9мин. спасибо что обратились... ваша позиция в очереди 7, респект "техзадержке" DLink. Не поленился зарегестрироваться и написать. Не вводите клиентов в заблуждение, ваша служба не работает!

Присоединяюсь к оценке скорости работы круглосуточной телефонной горячей линии Длинк. Я висел в режиме ожидания 52 минуты. Хотел получить помощь в настройки беспроводного модема DWA-140. Через почти час ожидания милая девушка посоветовала перезвонить в рабочее время с 10 до 19:30, чтобы поговорить с техническим специалистом (а я простите с кем разговаривал?), или же пойти и сдать модем в магазин и получить деньги назад (то есть они сразу признают, что их оборудование на столько не надежное, что лучше сразу его сдать:). Мило! Телефонный сервис - отстой, не профессиональный и ОООЧень долгий

Для обеспечения вменяемой техподдержки по всему спектру железа Д-линк требуется определённое количество сотрудников с определёнными знаниями.
Чтобы это получить нужно потратить много сил и много времени.
Основной офис, как я понял, находится в мск, что усугубляет данную проблему

Просто нет желания эту проблему решать, наблюдаю такую ситуацию уже года 4 наверное.

Ожидал ответа 30 минут, как только сообщил оператору проблему повесили трубку, Браво очень профессионально!
Пошел покупать новый модем и уж точно не этой злосчастной конторки.

Дозвониться не получается вообще, не то что измерить время ожидания ответа. Линия все время занята!!! Это издевательство над клиентами.
Наверное проще в колл-центра МТСа дозвониться 01 января в 00:00 чем сюда в обычное время.
Если б знала, что истрачу столько нервов на один не случившийся звонок, то этот ящик пандоры под названием роутер купила бы у той конторы, где хотя бы колл-центр вменяемо работает.
Кошмар, а не сервис