имею в наличии
D-Link <DIR-300 rev.G> Wireless G Router (4UTP 10/100 Mbps,1WAN,802.11b/g) s/n: P1TF196013529

Этот роутер 2 раза ездил в сервис в Москву с неисправностью "Поработает сутки или чуть больше и зависает". Оба раза вернулся с отпиской "Неисправность не подтвердилась" ( RMA: 126699 и RMA: 118540 )

Вчера получил роутер обратно. Снова включили в работу. Сегодня с утра обнаружил его снова зависшим. Ребутнул его и он снова заработал.

Такая работа роутера нас не устраивает, это дефект. Но СЦ утверждает обратное. Что нам делать?

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

Первый раз устройство поступило в СЦ с неисправностью "не работают LAN порты". Отремонтировали и вернули.
При повторном обращении неисправность сформулирована "сутки работает, после отключается, восстанавливает соединение только после перезагрузки".

Какая прошивка установлена в устройстве? Какой тип авторизации настроен на WAN интерфейсе? И уточните аппаратную ревизию, поскольку rev.G на территорию РФ не поставлялась.

Приношу свои извинения, Вы правы. Первый раз действительно был другой дефект.

Но суть это меняет слабо. Роутер все равно не работает нормально.
Прошивка стоит Firmware Version : 1.21 , Thu 18 Mar 2010
Получение IP по DHCP
Аппаратная ревизия A2 (инфа с наклейки на роутере)

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

Прошивка версии 1.21 была выпущена для DIR-320.

Все прошивки для DIR-300 выложены на нашем FTP сервере
ftp://ftp.dlink.ru/pub/Router/DIR-300/Firmware/

Так какая же прошивка установлена в вашем устройстве?

Извеняюсь еще раз. За день принимал несколько роутеров из брака, на столе остался лежать 320й, и с него списал последние данные.

Вот данные с DIR-300
Firmware Version : 1.05 , Mon 22 Jun 2009
ревизия H/W Ver: A1

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

Проблема труднодиагностируемая и это, скорее всего, не аппаратный брак. Очень может быть, что в нашей локальной сети в "тепличных" условиях роутер работает стабильно. А в реальной ЛВС с большим количеством паразитного трафика может подвисать. Что бы ответить на вопрос "Почему?", необходимо внимательно изучить сетевой трафик на WAN интерфейсе с помощью снифера.

Ну начнем с того что я сам работаю в сервисе и тоже умею говорить про разные условия.
Роутер был нагружен 1й моей рабочей машиной. Ни какого P2P или торрент трафика. Работа с удаленным MSSQL сервером и вебсерфинг. Завис же модем вообще ночью, когда на машине трафик инициализировал лишь Касперский, раз в 2ч проверяя обновления.
Со слов клиента (владельца роутера) у него он вис в аналогичных условиях. Т.е. через него работали 1 домашний ПК и ноутбук. Вис роутер в разное время, чаще когда ноут и ПК были отключены.

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

Я имел ввиду "паразитный" трафик внешней локальной сети, в которую смотрит порт WAN.

У нас небольшая офисная сеть, в несколько машин, которые от внешних сетей отделяет сервер со всем набором фильтров и файрволов. Наша внутреняя сеть не менее "теплична" чем ваша. Еще раз прошу, не делайте из меня идиота....

Буквально пару недель назад я был на семинаре D-Link в Томске и ваш представитель так красиво расписывал ваш сервис и форум. На практике я вижу пока тока систему отмазок.

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

Я увижу дельные советы или предложения в этой теме или буду вынужден изо дня в день читать новые и новые отмазки?

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

Пришлите. пожалуйста, на support@dlink.ru логи с устройства через пару часов работы. В письме укажите ссылку на эту тему.

Ок. Сегодня я уже заканчиваю работать, сделаю это в понедельник.

_________________
Я занят другой, более важной ерундой.....

возьмите асус н10 и забудете про него
сообщение наверное потрут, но это самый дельный совет имхо

_________________
забыл данные своей учетки. админы, сделайте запрос по 1 полю - логин или мыло, а не по двум